Camino Real Sumiya Cuernavaca
159 US$
/ noche
Promedio para septiembre
Precios para Camino Real Sumiya Cuernavaca
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159 US$
/ noche
Promedio para septiembre
Precios medios mensuales
En Camino Real Sumiya Cuernavaca, los precios por noche son de 159 US$ de media en el mes más barato (septiembre) y de 246 US$ en el mes más caro (mayo), según los últimos 12 meses.
| Mes | Precio medio |
|---|---|
| enero | 200 US$ |
| febrero | 235 US$ |
| marzo | 236 US$ |
| abril | 246 US$ |
| mayo | 246 US$ |
| junio | 186 US$ |
| julio | 187 US$ |
| agosto | 197 US$ |
| septiembre | 159 US$ |
| octubre | 172 US$ |
| noviembre | 221 US$ |
| diciembre | 188 US$ |
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sept · 159 US$
S
O
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D
Más caro: mayo (aprox. 246 US$)
Más barato: septiembre (aprox. 159 US$)
Acerca de esta propiedad
Luxury hotel with outdoor pool, spa services, and Asian cuisine restaurant in Jiutepec, Morelos State.
Ubicación
El hotel se encuentra al Sur Este de la ciudad de Cuernavaca, a sólo 10 min. de la autopista del Sol (México Acapulco) y en uno de los más exclusivos fraccionamientos de la ciudad, caracterizado por su variedad en la vegetación y pintoresca arquitectura. Adicionalmente, se ubica a tan sólo 10 min. de la Ciudad Industrial del Valle de Cuernavaca (CIVAC) y a sólo 15 del centro de Cuernavaca.
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Sala de fitness/Gimnasio
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Ubicación
Interior Fraccionamiento Sumiya s/n,Colonia José Parres,62564 Jiutepec,Morelos,MX, Jiutepec, Estado de Morelos, México
Opciones de habitación
Deluxe Room, 2 Double Beds (Plus)
Deluxe Room, 2 Double Beds, Pool View
Deluxe Room, 1 King Bed (Plus)
Deluxe Room, 1 King Bed
Deluxe Room, 1 King Bed, Pool View
Deluxe Room, 2 Double Beds
Reseñas de los huéspedes sobre Camino Real Sumiya Cuernavaca
8.5
Muy bueno
Basado en 1775 comentarios verificados
¿Quién se queda aquí?
Trabajo
9%
Pareja
39%
Familia
42%
Grupo
6%
Solo/a
2%
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En Camino Real Sumiya Cuernavaca, los huéspedes destacan los serenos jardines de estilo japonés y el amable personal, al tiempo que señalan que se están realizando renovaciones, que las instalaciones son limitadas, que la piscina suele estar muy concurrida y que la restauración puede ser cara, con una calidad mixta y un servicio lento.
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Opiniones de los huéspedes
En Camino Real Sumiya Cuernavaca, los huéspedes destacan los serenos jardines de estilo japonés y el amable personal, al tiempo que señalan que se están realizando renovaciones, que las instalaciones son limitadas, que la piscina suele estar muy concurrida y que la restauración puede ser cara, con una calidad mixta y un servicio lento.
Las habitaciones varían desde recién renovadas y cómodas hasta anticuadas, con informes de aire acondicionado ruidoso, paredes delgadas y distribuciones pequeñas, junto con camas muy blandas que a algunos huéspedes no les gustan. El entorno es tranquilo y seguro dentro de una comunidad cerrada, pero el acceso puede resultar remoto y llegar a la propiedad puede ser inconveniente. Es adecuado para viajeros que busquen tranquilidad, siempre y cuando estén cómodos con las obras en curso y los ocasionales retrasos en el servicio.
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Instalaciones
Jardines destacados y una piscina climatizada, pero las renovaciones en curso han cerrado o limitado algunas áreas y a veces crean ruido. La piscina a menudo se siente abarrotada, y las opciones de instalaciones como spa, bar o restaurantes adicionales pueden ser reducidas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
2
FELIPE
23 abr 2025
·
Se alojó 1 noche
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
8
MARIO SAN MARTIN
12 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
Alberca insuficiente para número de huéspedes
Alberca insuficiente para número de huéspedes
8
Ricardo
30 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Cómo sugerencia deberían ampliar o inaugurar la 2da alberca
Cómo sugerencia deberían ampliar o inaugurar la 2da alberca
10
Ivan Alexander
22 abr 2025
·
Se alojó 3 noches
Unique property, surrounded by beautiful gardens, japanese buildings & flavors . The service is generally very good. The staff really tries to make things work.( Special thanks to Juan -bellboy-) It would be appreciated if more medium sized bottles of water was offered in the rooms. I was told the pool is going to be renovated, and once finished , I think it will be a huge plus. Can't wait to visit it once the renovation is completed.
Unique property, surrounded by beautiful gardens, japanese buildings & flavors . The service is generally very good. The staff really tries to make things work.( Special thanks to Juan -bellboy-) It would be appreciated if more medium sized bottles of water was offered in the rooms. I was told the pool is going to be renovated, and once finished , I think it will be a huge plus. Can't wait to visit it once the renovation is completed.
4
David
22 abr 2025
·
Se alojó 4 noches
Era mejor servicio cuando era parte de Camino real. En temporada alta la alberca parece Tepetongo, el servicio de comida y atención lento y malo (sobrepasados), las habitaciones llenas de moscos. No regreso
Era mejor servicio cuando era parte de Camino real. En temporada alta la alberca parece Tepetongo, el servicio de comida y atención lento y malo (sobrepasados), las habitaciones llenas de moscos. No regreso
8
Akbar
14 may 2025
·
Se alojó 2 noches
Good stage and conforable hotel, but the many buildings were under maintenance for several months so the experience was very limited, not so much restaurant options, no spa nor bar and even lobby was under construction. It would be nice to increase the japanese experience, due to the only refference is the Kabuki museum, the japanese menu in only restaurante is limited.
Good stage and conforable hotel, but the many buildings were under maintenance for several months so the experience was very limited, not so much restaurant options, no spa nor bar and even lobby was under construction. It would be nice to increase the japanese experience, due to the only refference is the Kabuki museum, the japanese menu in only restaurante is limited.
8
Eduardo Cuauhtémoc
26 jul 2024
·
Se alojó 5 noches
Es un buen lugar, por el momento con los inconvenientes que ofrece la remodelación del lugar y la falta de mantenimiento de las canchas de tenis, su alberca sigue siendo excelente, el servicio de alimentación y el personal de servicio son muy buenos.
Es un buen lugar, por el momento con los inconvenientes que ofrece la remodelación del lugar y la falta de mantenimiento de las canchas de tenis, su alberca sigue siendo excelente, el servicio de alimentación y el personal de servicio son muy buenos.
10
Adriana
28 may 2024
·
Se alojó 5 noches
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
8
Mariana
4 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
6
carlos
29 abr 2025
·
Se alojó 1 noche
Por lo que me explicó, el personal están en la transición hacia ser gran fiesta americana y muchas cosas de las instalaciones como el elevador. El restaurante la segunda alberca están en malas condiciones o fuera de servicio como es el caso de la segunda alberca o el restaurante principal. Creo que la tarifa cobran actualmente es muy alta con relación a las instalaciones por el estado en que se encuentran. Eran mucho mejor cuando era de camino Real instalaciones. Ojalá puedan mejorar como eran antes sin subir más el precio de lo que ya lo subieron.
Por lo que me explicó, el personal están en la transición hacia ser gran fiesta americana y muchas cosas de las instalaciones como el elevador. El restaurante la segunda alberca están en malas condiciones o fuera de servicio como es el caso de la segunda alberca o el restaurante principal. Creo que la tarifa cobran actualmente es muy alta con relación a las instalaciones por el estado en que se encuentran. Eran mucho mejor cuando era de camino Real instalaciones. Ojalá puedan mejorar como eran antes sin subir más el precio de lo que ya lo subieron.
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Limpieza
Muchos huéspedes encuentran limpias las habitaciones y las instalaciones, pero varios informan de agua turbia en la piscina, moho en las duchas, insectos y algunas áreas públicas sucias; en general, los estándares se sienten inconsistentes.
Reseñas de huéspedes relacionadas
2
FELIPE
23 abr 2025
·
Se alojó 1 noche
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
10
Martha Patricia
1 feb 2025
·
Se alojó 1 noche
Excelente atención de todo el personal. Habitaciones en buen estado y limpias, amenidades excelentes. El sabor de los alimentos muy rico, a pesar de ser buffet.
Excelente atención de todo el personal. Habitaciones en buen estado y limpias, amenidades excelentes. El sabor de los alimentos muy rico, a pesar de ser buffet.
10
Fabiola
13 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
Un lugar espectacular , hermosos jardines , habitaciones impecables y un excelente servicio.
Un lugar espectacular , hermosos jardines , habitaciones impecables y un excelente servicio.
6
IRENE CRISTINA
19 abr 2025
·
Se alojó 3 noches
Los jardines muy lindos. Muy mal servicio porque hay poco personal y no saben ni los horarios de restaurantes. Está en remodelación y los tiempos de servicio de comida son muy lentos, las periqueras y piso muy sucios. Pocas toallas en la alberca.
Los jardines muy lindos. Muy mal servicio porque hay poco personal y no saben ni los horarios de restaurantes. Está en remodelación y los tiempos de servicio de comida son muy lentos, las periqueras y piso muy sucios. Pocas toallas en la alberca.
6
Carlos
18 mar 2025
·
Se alojó 2 noches
Muy mal servicio, todo extremadamente tardado. La habitación sucia con insectos muertos, incluyendo una cucaracha. Gente poco capaz en la recepción.
Muy mal servicio, todo extremadamente tardado. La habitación sucia con insectos muertos, incluyendo una cucaracha. Gente poco capaz en la recepción.
10
TONATIUH
25 may 2024
·
Se alojó 2 noches
Lugar limpio, personal amable, tranquilo y rodeado de naturaleza. Recomiendo mas limpieza en alberca. Pero todo ok
Lugar limpio, personal amable, tranquilo y rodeado de naturaleza. Recomiendo mas limpieza en alberca. Pero todo ok
10
Andrea
16 dic 2024
·
Se alojó 2 noches
El lugar es hermoso. Se puede mejorar la limpieza de las regaderas, mucho moho
El lugar es hermoso. Se puede mejorar la limpieza de las regaderas, mucho moho
10
Aurelio
2 ene 2025
·
Se alojó 1 noche
el lugar es divino, pero está mal mantenido, hay pocas opciones de alimentos, el cuarto estaba sucio y el internet de la televisión no servía
el lugar es divino, pero está mal mantenido, hay pocas opciones de alimentos, el cuarto estaba sucio y el internet de la televisión no servía
8
Gina
30 may 2024
·
Se alojó 1 noche
A excepción de que la alberca está vez estuvo súper sucia y que el mesero de la Alberca fue algo grosero diría que todo bien, por favor no dejen decaer el hotel y denle buen mantenimiento a la alberca.
A excepción de que la alberca está vez estuvo súper sucia y que el mesero de la Alberca fue algo grosero diría que todo bien, por favor no dejen decaer el hotel y denle buen mantenimiento a la alberca.
8
Mariana
4 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
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Habitaciones
Algunas habitaciones renovadas son cómodas, pero otras se sienten anticuadas con aire acondicionado ruidoso, paredes delgadas, distribuciones pequeñas y camas muy blandas; también aparecen problemas menores de mantenimiento, como puertas de balcón que no cierran bien.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
José Luis
10 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
No es posible dormir bien en camas tan blandas, donde te hundes. Mi esposa y yo terminamos con dolor de espalda tras la estancia y con pocas horas de sueño.
No es posible dormir bien en camas tan blandas, donde te hundes. Mi esposa y yo terminamos con dolor de espalda tras la estancia y con pocas horas de sueño.
8
Luca
20 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
El lugar es muy lindo y podría ser espectacular una vez terminada la renovación. las habitaciones nuevas son lindas y muy limpias. El area del alberca puede mejorar, como la calidad de la comida en general. 5 estrellas para el personal.
El lugar es muy lindo y podría ser espectacular una vez terminada la renovación. las habitaciones nuevas son lindas y muy limpias. El area del alberca puede mejorar, como la calidad de la comida en general. 5 estrellas para el personal.
10
ERNESTO GAMA
17 dic 2024
·
Se alojó 2 noches
Excelente hotel de ensueño literal como estar en otro país, lo único malo que se escucha todo de habitación a habitación y nos tocaron unos huéspedes súper ruidosos pero aún así volveremos a regresar
Excelente hotel de ensueño literal como estar en otro país, lo único malo que se escucha todo de habitación a habitación y nos tocaron unos huéspedes súper ruidosos pero aún así volveremos a regresar
8
Armando
24 mar 2025
·
Se alojó 1 noche
Siempre es un lugar hermoso Sumiya, sin embargo, nuestro aire acondicionado falló. Si bien el equipo se encargó de resolver el problema de forma pronta y amable, fue un tanto incómodo pasar tanto calor en la madrugada. Sin embargo, el gerente del hotel y el equipo de recepción se comportaron a la altura, por lo que recomiendo hospedarse h verificar el aire al entrar a la habitación. Ojo, no es un lugar para adultos mayores o con discapacidad, ya que el camino al cuarto es largo y en algunos edificios no hay elevador.
Siempre es un lugar hermoso Sumiya, sin embargo, nuestro aire acondicionado falló. Si bien el equipo se encargó de resolver el problema de forma pronta y amable, fue un tanto incómodo pasar tanto calor en la madrugada. Sin embargo, el gerente del hotel y el equipo de recepción se comportaron a la altura, por lo que recomiendo hospedarse h verificar el aire al entrar a la habitación. Ojo, no es un lugar para adultos mayores o con discapacidad, ya que el camino al cuarto es largo y en algunos edificios no hay elevador.
8
Federico
7 feb 2025
·
Se alojó 1 noche
Beautiful property, outstanding buffet breakfast, although sliding doors at the room should be remodeled
Beautiful property, outstanding buffet breakfast, although sliding doors at the room should be remodeled
10
Alejandra
11 may 2025
·
Se alojó 2 noches
Habitaciones remodeladas
Habitaciones remodeladas
4
Stephanie
3 mar 2025
·
Se alojó 2 noches
The hotel’s outdoors is really nice, rooms need a lot of updating and upgrading. AC in my room was so loud I could not sleep. Bed was very comfortable. Service was slow in restaurants and overall food quality is regular.
The hotel’s outdoors is really nice, rooms need a lot of updating and upgrading. AC in my room was so loud I could not sleep. Bed was very comfortable. Service was slow in restaurants and overall food quality is regular.
10
Adriana
28 may 2024
·
Se alojó 5 noches
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
8
Giuseppe
3 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
El hotel es muy bonito. Hermosos jardines y muy bien cuidados. Los colchones son muy incómodos al igual que las almohadas. La comida es rica, pero de costos muy elevados. La alberca es amplia y a muy buena temperatura
El hotel es muy bonito. Hermosos jardines y muy bien cuidados. Los colchones son muy incómodos al igual que las almohadas. La comida es rica, pero de costos muy elevados. La alberca es amplia y a muy buena temperatura
10
MONICA
10 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
Nice, spacious room, great gardens and amazing service.
Nice, spacious room, great gardens and amazing service.
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Servicio
El personal suele ser amable y servicial, pero las operaciones suelen ser lentas o desorganizadas, con largas esperas en el registro de entrada y demoras o falta de respuesta en el servicio de restaurante y de habitaciones.
Reseñas de huéspedes relacionadas
6
Mario
3 nov 2024
·
Se alojó 2 noches
Nos asignaron las 2 habitación hasta las 18:00 hrs. Lo anterior fue porque estuve visitando la recepción varias veces, si no hubiera tardado más tiempo, porque me comentaban que me hablarían al teléfono celular cuando ya estuviera disponible. Por otro lado, el servicio de alimentos de pronto tarda mucho en la alberca. Por último, sería bueno saber que están en remodelación algunas zonas y que ya no es camino real, porque al final si se notan las áreas cerradas o disfrazar más dichas áreas cerradas, es decir, más estéticas y no afecten tanto el paisaje.
Nos asignaron las 2 habitación hasta las 18:00 hrs. Lo anterior fue porque estuve visitando la recepción varias veces, si no hubiera tardado más tiempo, porque me comentaban que me hablarían al teléfono celular cuando ya estuviera disponible. Por otro lado, el servicio de alimentos de pronto tarda mucho en la alberca. Por último, sería bueno saber que están en remodelación algunas zonas y que ya no es camino real, porque al final si se notan las áreas cerradas o disfrazar más dichas áreas cerradas, es decir, más estéticas y no afecten tanto el paisaje.
6
Gabriela
21 mar 2025
·
Se alojó 2 noches
I just came back from Sumiya Hotel, and while it certainly has some appealing features, my experience left much to be desired. First and foremost, the check-in and check-out processes were frustrating. With only two desks available and a limited number of staff, we faced long waits on both occasions. The hotel offers a concierge service through Whatsapp, which seemed like a great idea, but I was disappointed to find it unresponsive when I needed assistance with arranging a taxi. We sought help from the front desk on three different occasions, requesting taxis at specific times, but each time, we ended up waiting over 30 minutes. This lack of reliable transportation support really hindered our plans. Additionally, our dining experience at one of the hotel restaurants fell short. Service was lacking, and unfortunately, my daughter and niece never received their meals at all, which was quite disappointing. On a positive note, the hotel rooms were quite comfortable. The beds were super soft, and I appreciated the quick room service whenever we needed it. Overall, while Sumiya Hotel has potential with its cozy accommodations and beautiful gardens, significant improvements are needed in service and responsiveness to create a more enjoyable experience for guests.
I just came back from Sumiya Hotel, and while it certainly has some appealing features, my experience left much to be desired. First and foremost, the check-in and check-out processes were frustrating. With only two desks available and a limited number of staff, we faced long waits on both occasions. The hotel offers a concierge service through Whatsapp, which seemed like a great idea, but I was disappointed to find it unresponsive when I needed assistance with arranging a taxi. We sought help from the front desk on three different occasions, requesting taxis at specific times, but each time, we ended up waiting over 30 minutes. This lack of reliable transportation support really hindered our plans. Additionally, our dining experience at one of the hotel restaurants fell short. Service was lacking, and unfortunately, my daughter and niece never received their meals at all, which was quite disappointing. On a positive note, the hotel rooms were quite comfortable. The beds were super soft, and I appreciated the quick room service whenever we needed it. Overall, while Sumiya Hotel has potential with its cozy accommodations and beautiful gardens, significant improvements are needed in service and responsiveness to create a more enjoyable experience for guests.
8
Eduardo
3 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Buen hotel, renovación aun por concluir, se ve viejo en zonas. Room service pesimo.
Buen hotel, renovación aun por concluir, se ve viejo en zonas. Room service pesimo.
6
Rodolfo Sánchez
21 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
El personal de recepción no es de lo más amable, el check-in se retrasó una hora por ser temporada alta pero el trato del personal del lobby dejó mucho que desear. Principalmente un gordito que parecía rebasado por la presión
El personal de recepción no es de lo más amable, el check-in se retrasó una hora por ser temporada alta pero el trato del personal del lobby dejó mucho que desear. Principalmente un gordito que parecía rebasado por la presión
10
Elizabeth
17 sept 2024
·
Se alojó 3 noches
Todo bien pero el servicio es MUY lento Ni una sola vez fue en un tiempo considerable, siempre se tardan mucho
Todo bien pero el servicio es MUY lento Ni una sola vez fue en un tiempo considerable, siempre se tardan mucho
10
Gerardo
20 jul 2025
·
Se alojó 1 noche
Excelente comida, atención del personal e instalaciones.
Excelente comida, atención del personal e instalaciones.
6
So Young
23 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Lugar es bonito y todos pero el precio del agua está demasiado baja y en el lavabo no salía agua calenté. Para chek in y che k out es demasiado lento
Lugar es bonito y todos pero el precio del agua está demasiado baja y en el lavabo no salía agua calenté. Para chek in y che k out es demasiado lento
8
Miguel
30 nov 2024
·
Se alojó 3 noches
Intentamos pedir servicio al cuarto durante media hora y nadie nos contestó el teléfono ni en recepción, a la llegada tenían un grupo, cuando era camino real al grupo lo entendían pero dejaban una persona para atender a los huéspedes que llegaban aparte, tuvimos que esperar que pasara todo el grupo, la atención y la calidad de los alimentos ha bajado considerablemente
Intentamos pedir servicio al cuarto durante media hora y nadie nos contestó el teléfono ni en recepción, a la llegada tenían un grupo, cuando era camino real al grupo lo entendían pero dejaban una persona para atender a los huéspedes que llegaban aparte, tuvimos que esperar que pasara todo el grupo, la atención y la calidad de los alimentos ha bajado considerablemente
4
Ricardo
8 jun 2025
·
Se alojó 6 noches
No obstante que llegamos a las 14:50 Hrs. Nos dieron la habitación hasta las 16:17 Hrs.
No obstante que llegamos a las 14:50 Hrs. Nos dieron la habitación hasta las 16:17 Hrs.
2
ROCIO
20 abr 2025
·
Se alojó 1 noche
Se tardaron 4 horas para dar habitación..
Se tardaron 4 horas para dar habitación..
¿Te ha sido útil?
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Ubicación
Entorno tranquilo y seguro dentro de una comunidad cerrada; el acceso puede resultar remoto y llegar al hotel puede ser difícil.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Eduardo
10 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Esta muy bonito el hotel, en un lugar muy seguro y sin ruido, pero pudiera mejorar a 5 estrellas mi calificación si retomaran el mantenimiento de algunas zonas donde predomina la madera. El personal sumamente amable y atento en todo momento.
Esta muy bonito el hotel, en un lugar muy seguro y sin ruido, pero pudiera mejorar a 5 estrellas mi calificación si retomaran el mantenimiento de algunas zonas donde predomina la madera. El personal sumamente amable y atento en todo momento.
8
MANUEL RAYN
8 ene 2025
·
Se alojó 1 noche
Es una hermosa propiedad con una vegetación extraordinaria con hermosos árboles!
Es una hermosa propiedad con una vegetación extraordinaria con hermosos árboles!
10
Carlos
15 abr 2024
·
Se alojó 2 noches
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción. Todo muy bien.
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción. Todo muy bien.
8
Ruth
1 nov 2024
·
Se alojó 4 noches
Beautiful property - quiet and lovely tranquil atmosphere. It is located in a private gated community that is very safe - you must pass two security gates. In the city, it felt hot and muggy. But in the hotel the large trees offered so much shade that it felt cool and relaxing.
Beautiful property - quiet and lovely tranquil atmosphere. It is located in a private gated community that is very safe - you must pass two security gates. In the city, it felt hot and muggy. But in the hotel the large trees offered so much shade that it felt cool and relaxing.
10
Ana Sofia
22 jul 2024
·
Se alojó 2 noches
Un poco lejos pero vale la pena
Un poco lejos pero vale la pena
10
Sergio
18 mar 2024
·
Se alojó 3 noches
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca. Vale mucho la pena.
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca. Vale mucho la pena.
8
Noely
20 ene 2025
·
Se alojó 1 noche
Un lugar con amplios jardines y clima muy agradable :)
Un lugar con amplios jardines y clima muy agradable :)
8
Jorge
12 jul 2024
·
Se alojó 1 noche
Un poco retirado del acceso al fraccionamiento y salida a Cuernavaca
Un poco retirado del acceso al fraccionamiento y salida a Cuernavaca
10
Roxana
11 nov 2024
·
Se alojó 1 noche
Muy bonita y grande aunque un poco complicado la llegada a las habitaciones para gente con problemas de movilidad.
Muy bonita y grande aunque un poco complicado la llegada a las habitaciones para gente con problemas de movilidad.
10
Ana Lucia
22 jun 2024
·
Se alojó 2 noches
No es fácil su acceso
No es fácil su acceso
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Comida
El brunch del domingo y algunos buffets reciben elogios, pero los menús pueden ser limitados, los precios altos y el servicio lento; en general, la calidad de la comida varía de excelente a mala.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Jorge Luis
3 jun 2024
·
Se alojó 1 noche
El servicio por la noche fue malo, alimentos fríos y demoraron demaciado
El servicio por la noche fue malo, alimentos fríos y demoraron demaciado
6
Montserrat
2 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
Los restaurantes colapsan si el hotel tiene algún evento. Hice una reservación en uno de ellos desde antes de mi llegada y el staff del restaurante no tenía conocimiento de mi reserva. La alberca estaba tibia tendiente a fria. El brunch del domingo muy rico
Los restaurantes colapsan si el hotel tiene algún evento. Hice una reservación en uno de ellos desde antes de mi llegada y el staff del restaurante no tenía conocimiento de mi reserva. La alberca estaba tibia tendiente a fria. El brunch del domingo muy rico
10
Adriana
4 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Comida deliciosa sin duda el mejor brunch que he probado, muy completo, el personal muy amable y el hotel cuida cada detalle para que estés cómodo.
Comida deliciosa sin duda el mejor brunch que he probado, muy completo, el personal muy amable y el hotel cuida cada detalle para que estés cómodo.
6
Marcela
9 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
Food prices are extremely high and they don’t share information about it!!!!
Food prices are extremely high and they don’t share information about it!!!!
2
Avril
7 abr 2025
·
Se alojó 3 noches
The room we booked was not the one given. !! Rip off !! We escalated with the manager and finally he gave us another room . Service really bad and the food and price really high and quality very bad. You can eat better in VIPS or Sanborns
The room we booked was not the one given. !! Rip off !! We escalated with the manager and finally he gave us another room . Service really bad and the food and price really high and quality very bad. You can eat better in VIPS or Sanborns
8
Randall
27 nov 2024
·
Se alojó 2 noches
The hotel is surrounded by nature and the Japanese concept makes it interesting. The room was simple, and the building showed some lack of maintenance. Despite the Japanese environment providing a nice experience, the main restaurant only provides that type of food, which is very limited. Can you imagine a 5-night stay eating only one type of food?
The hotel is surrounded by nature and the Japanese concept makes it interesting. The room was simple, and the building showed some lack of maintenance. Despite the Japanese environment providing a nice experience, the main restaurant only provides that type of food, which is very limited. Can you imagine a 5-night stay eating only one type of food?
8
Allan
1 jul 2025
·
Se alojó 1 noche
The hotel and landscape is great with the japanesse gardens and great lawns. The offer in the restaurant on sundays afternoon (there were open 1 of 3 resraurants) was limited.
The hotel and landscape is great with the japanesse gardens and great lawns. The offer in the restaurant on sundays afternoon (there were open 1 of 3 resraurants) was limited.
8
Gabriela
25 abr 2025
·
Se alojó 2 noches
Beautiful place, terrible food
Beautiful place, terrible food
10
Carlos Mauricio
24 abr 2025
·
Se alojó 1 noche
Gran opcion para ir en pareja o en familia para descansar en las increíbles instalaciones, y el brunch esta increíble
Gran opcion para ir en pareja o en familia para descansar en las increíbles instalaciones, y el brunch esta increíble
8
Pablo
17 mar 2025
·
Se alojó 1 noche
Todo bien, pero la comida que sirven, nonesta al nivel. Muy cara y muy mala
Todo bien, pero la comida que sirven, nonesta al nivel. Muy cara y muy mala
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
10
Bianca Sofia
12 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
El hotel está muy lindo y el personal fue muy amable.
El hotel está muy lindo y el personal fue muy amable.
10
Daniela
3 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
Todo genial
Todo genial
8
Julio Cesar
29 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
Excelente experiencia. Altos costos
Excelente experiencia. Altos costos
10
ROSA MARIA
27 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
Todo excelente , algunas áreas en mantenimiento pero son necesarias . Extrañamos el restaurante con su bufete .pero esperamos que sea para bien la remodelación
Todo excelente , algunas áreas en mantenimiento pero son necesarias . Extrañamos el restaurante con su bufete .pero esperamos que sea para bien la remodelación
8
ERNESTO
11 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
sugue siendo un hotel bonito con amplios jardines pero los edificios de las habitaciones se ven viejos
sugue siendo un hotel bonito con amplios jardines pero los edificios de las habitaciones se ven viejos
Política del establecimiento
Entrada
Salida
Entrada a partir de la(s) 13:00
Antes de la(s) 13:00
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Precios para las próximas fechas
septiembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
octubre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-09-18: NO DATA
- 2026-09-19: 436.78405405426025USD
- 2026-09-20: 219.19909345092773USD
- 2026-09-21: 190.85340745239256USD
- 2026-09-22: 194.3711645553589USD
- 2026-09-23: 194.17637053070067USD
- 2026-09-24: 213.90668074264525USD
- 2026-09-25: 242.08430605773924USD
- 2026-09-26: 313.5988512130737USD
- 2026-09-27: 223.42664267578124USD
- 2026-09-28: 194.3711645553589USD
- 2026-09-29: 194.3711645553589USD
- 2026-09-30: 197.37690367126464USD
- 2026-10-01: 248.486616973114USD
- 2026-10-02: 695.5068761444091USD
- 2026-10-03: NO DATA
- 2026-10-04: 307.4102141967773USD
- 2026-10-05: 307.4102141967773USD
- 2026-10-06: 274.524225176239USD
- 2026-10-07: 281.8009705352783USD
- 2026-10-08: 281.8009705352783USD
- 2026-10-09: 347.11446739196776USD
- 2026-10-10: 372.7361223358154USD
- 2026-10-11: 248.486616973114USD
- 2026-10-12: 277.9546299911499USD
- 2026-10-13: 281.8009705352783USD
- 2026-10-14: 280.5974267486572USD
- 2026-10-15: 248.486616973114USD
- 2026-10-16: 359.9190892227173USD
- 2026-10-17: 372.7361223358154USD
- 2026-10-18: 235.68199514236449USD
- 2026-10-19: 235.68199514236449USD
- 2026-10-20: 253.4740241706848USD
- 2026-10-21: 235.68199514236449USD
- 2026-10-22: NO DATA
- 2026-10-23: 315.09051906280513USD
- 2026-10-24: 336.8657984024048USD
- 2026-10-25: 235.68199514236449USD
- 2026-10-26: NO DATA
- 2026-10-27: 266.88706178741455USD
- 2026-10-28: 239.52835321655272USD
- 2026-10-29: 236.45152970809934USD
- 2026-10-30: 304.84185007324214USD
- 2026-10-31: NO DATA
- 2026-11-01: 250.4783122489929USD
- 2026-11-02: NO DATA
- 2026-11-03: 210.06034019851683USD
- 2026-11-04: 253.4740241706848USD
- 2026-11-05: 235.68199514236449USD
- 2026-11-06: 467.0337499694824USD
- 2026-11-07: NO DATA
- 2026-11-08: 267.14761106643675USD
- 2026-11-09: NO DATA
- 2026-11-10: 235.68199514236449USD
- 2026-11-11: 235.68199514236449USD
- 2026-11-12: 235.68199514236449USD
- 2026-11-13: 263.85960292739867USD
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: 302.3851524307251USD
- 2026-11-16: NO DATA
- 2026-11-17: 268.97152613983155USD
- 2026-11-18: NO DATA
Servicios populares
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Sala de fitness/Gimnasio
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Servicios
Centro de negocios
Conserje
Mostrador turístico
Ascensor
Recepción abierta 24 h
Guardería infantil/Niñera
Sala(s) de conferencias
Cambio de divisas
Caja fuerte
Salas de reuniones
Fotocopiadora
Consigna de equipajes
Autoservicio de lavandería
Aparcamiento
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Servicio de aparcacoches
Internet
WiFi
General
Servicio de habitaciones
Restaurante
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Bar/Salón
Sauna
Minibar
Secador de pelo
Salón de belleza
Jacuzzi
Servicio de masajes
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Comidas para llevar
Actividades
Sala de fitness/Gimnasio
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Jardín
Piscina infantil
Piscina al aire libre