Parco dei Principi Grand Hotel & SPA Roma - Preferred Hotels & Resorts

Experiência extremamente negativa. No check-out fomos tratadas com pressa e falta de respeito, como se estivéssemos sendo expulsas, mesmo com a demora sendo causada pelo próprio hotel para fechar a conta. Cobraram um valor extremamente alto e se recusaram a fornecer a conta detalhada e a nota/recibo, o que é inaceitável. Transparência é o mínimo esperado. Também houve um problema grave com o transporte: o hotel cobrou €260 pelo táxi ao aeroporto e, ao chegarmos, o motorista cobrou novamente o valor. Pagamento em duplicidade e total falta de organização e clareza. Não recomendo. Atendimento e postura muito abaixo do padrão que o hotel diz oferecer.

Sim

Acústica muito ruim, ouve-se todos os sons do quarto vizinho. De resto é um bom hotel.

Recebi o upgrade a suíte era excelente

Maravilhoso em tudo!