Hawks Cay Resort

Flere pools, en lagune med saltvand og oplevelser med delfiner er højdepunkter, og familier sætter pris på børneområderne. Negativer, som ofte nævnes, inkluderer at pools lukker ved solnedgang, lejlighedsvise lukninger eller byggearbejde (barer/fitnesscenter), overfyldt hovedpool og mangel på liggestole, betalt/afsides parkering, og begrænset intern transport.

Tilbagemeldingerne er blandede: nogle områder og villaer er rene, men mange anmeldelser nævner problemer som beskidte tæpper/gange, dårligt rengjorte værelser og balkoner, uklart poolvand og skadedyr (inklusive kakerlakker). Hyppigheden og grundigheden af rengøringen er ofte inkonsekvent.

Værelser og villaer spænder fra komfortable og rummelige med udsigt til slidte eller velbrugte med vedligeholdelsesproblemer (døre, fjernsyn, støj fra aircondition, svagt varmt vand) og tynde vægge. Nogle kategorier har begrænset eller ingen udsigt, og Wi-Fi forbindelsen kan være ustabil.

Servicen er ujævn: mange gæster roser venligt og hjælpsomt personale og ledere, der løser problemer, mens andre nævner langsom eller uvenlig check-in, oversete rengøringsønsker, manglende respons og lejlighedsvis uhøflig betjening i bar eller receptionen.

Resorten ligger i Middle Keys og er en central og naturskøn base for at udforske området. Restauranter udenfor resortet kræver ofte kørsel, så en bil er en fordel.

Madkvaliteten varierer fra meget god på Angler & Ale og Salt & Ash til gennemsnitlig ved poolen/cafeen, men priserne beskrives ofte som høje. Gæsterne bemærker også begrænsede muligheder eller tidlige lukketider, lange køer til morgenmad, og få muligheder for sen aften.