Holiday Inn Express Brussels - Airport by IHG

Hotel très propre Au top

Personnel accueillant, l’hôtel est propre et moderne. La chambre était très spacieuse. Je n’ai jamais vu une salle de bain aussi grande ! Petit déjeuner varié. Parking propre et bien éclairé. Tv récente et fonctionnelle. C’était impeccable

L'hôtel est quand même situé assez loin de l'aéroport. Nous sommes arrivés vers 14h50 et on nous a demandé d'attendre le check in à 15h. Accueil pas très cordial, pas proposé à boire en attendant, le personnel ne parle pas vraiment français. 1 ascenseur ne fonctionnait pas mais personne ne semblait s'en soucier. 1 seul sachet de thé pour 3 dans la chambre. Pas de brosse pour nettoyer les wc. Au petit déjeuner il n'y avait plus de jus de pomme, ni de Nutella dès 7h ! Pour repartir à l'aéroport le matin, nous devions prendre la navette gratuite sauf qu'elle avait un soucis. L'hôtel nous a alors appelé un taxi qu'on a dû payer 25€ et leur envoyer la facture par mail pour le remboursement. 10 jours plus tard je n'ai toujours rien reçu. Sinon la chambre était bien mais je voulais quand même souligner une multitude de choses qui n'allait pas.

J'étais juste étonnée qu'on ne parle pas français à l'accueil mais l'accueil était très cordial et la navette et les horaires faciles à trouver. Seul bemol, l’holiday inn express n'est pas indiqué de la route principale, nous nous sommes trompés d'hôtel, les deux hôtels sont très près l'un de l'autre.

Propre petit déjeuner varié le seul bémol c’est le parking qui est payant 19euro même pour une nuit je trouve ça dommage