Hilton Garden Inn Dallas/Addison

Les clients apprécient les politiques favorables aux animaux de compagnie et la facilité de stationnement, mais plusieurs commentaires font état d’une piscine et d’un jacuzzi sales ou hors service, ainsi que de machines à glaçons cassées de temps à autre.

De nombreux clients décrivent l’établissement et les chambres comme très propres et bien entretenus. Cependant, on trouve régulièrement des signalements d’odeurs de moisi ou de mildiou, ainsi que des lacunes occasionnelles dans le service de ménage ou du linge, notamment du linge de lit taché.

Plusieurs commentaires décrivent les chambres comme vieillottes et signalent des différences avec les baignoires à remous annoncées. Les clients mentionnent également des problèmes d’entretien intermittents, tels que la climatisation, l’eau chaude ou le Wi-Fi/la télévision dans la chambre, ainsi que des bruits occasionnels dans les couloirs.

De nombreux clients félicitent le personnel amical et serviable, ainsi que le bon déroulement de leur séjour. D’autres signalent un personnel de réception impoli ou peu réactif, des refus de check-in anticipé et des frustrations concernant l’attribution des chambres ou les politiques d’âge lors de réservations via des tiers.

Décrit à plusieurs reprises comme un quartier calme et sûr, avec de nombreux restaurants et commerces à proximité et un accès facile dans les environs d’Addison. Plusieurs personnes notent qu'il est situé à l'écart de l'agitation de la ville tout en restant pratique pour se déplacer.

Le petit-déjeuner est disponible moyennant des frais (avec des suppléments pour les plats préparés à la demande), et les avis varient de savoureux à moyen ou ne valant pas le prix. Plusieurs clients ont trouvé le système ou les frais confus, et l’un d’eux a noté l’absence de café dans le hall tard le matin.