Holiday Inn Express & Suites Chicago West - St Charles by IHG

Fitnesscentret er tilstrækkeligt og rent. Tilbagemeldingerne om poolen er blandede – nogle fandt den ren, mens andre rapporterede beskidt vand, lukninger eller et koldt poolområde; parkering kan føles begrænset, der blev bemærket elevatorstøj, og vandfontænen gav lunkent vand.

De fleste anmeldelser beskriver hotellet og værelserne som meget rene og velholdte. Et mindre antal rapporterer problemer som hår i bruseren, mug eller fugtig lugt, manglende eller ufuldstændig rengøring og en beskidt pool.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable med hyggelige senge og praktiske indretninger. Nogle gæster nævner forældet indretning, basale eller lavopløselige TV, lysindfald fra døre og støj fra gangen eller naboværelser.

Betjeningen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og effektiv, med hurtig indcheckning og hensynsfuld assistance til familier og ældre gæster. Et par anmeldelser nævner dog uvenlige eller defensive interaktioner i receptionen, misforståelser vedrørende politikker og inkonsekvent respons.

Bekvemt i forhold til restauranter, shopping og lokale arrangementer, med let adgang og et godt oplyst område. Nogle bemærker dog vejarbejde i nærheden eller en mindre attraktiv parkeringsplads.

Morgenmaden roses bredt for kvalitet, udvalg og værdi; ting som kalkunpølse og 24/7 kaffe nævnes. Mindre kritikpunkter omfatter engangsbestik, begrænset håndtering af morgenmadsprodukter og mælk og en enkelt fejl i forhold til morgenkaffen.