Black Bear Inn, an Ascend Collection Hotel

Rigelige og godt oplyste parkeringsmuligheder og en kæledyrsvenlig politik roses, og mange sætter pris på de gratis snacks og drikkevarer i lobbyen. Renoveringer og malerarbejde forårsager lejlighedsvis lugt eller rod; der er ingen pool, og feedback på det lille fitnessrum er blandet.

Mange gæster rapporterer rene værelser og fællesarealer, og flere bemærker velholdte områder. Dog omfatter tilbagevendende problemer beskidte badekar/brusere, hår eller plettede sengetæpper og lejlighedsvis støv eller lugt i forbindelse med renovering.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, og nogle er nyligt opdaterede. Noterede ulemper omfatter senge, der er for bløde eller slidte, tynde vægge og støj fra motorvejen, larmende klimaanlæg og upålidelig Wi-Fi eller ældre TV-apparater på nogle værelser.

Personalet beskrives bredt som venligt, hjælpsomt og effektivt, med hurtig check-in og vilje til at løse problemer eller skifte værelse. Nogle gæster rapporterer en uforskammet attitude, stiv timing ved check-in, begrænset fleksibilitet ved afbestillinger og et tillæg på 8 USD for booking via tredjeparter.

Meget bekvemme lige ved I-95 og tæt på UMaine, Bangor og områdets servicefaciliteter; mange finder omgivelserne rolige eller private. Nogle værelser med udsigt over motorvejen oplever mærkbar trafikstøj.

Morgenmaden er værdsat for de inkluderede muligheder som vafler og sandwiches, og snacks i lobbyen (suppe, snacks, is) er populære. Udvalget og det lille, overfyldte morgenmadsområde er tilbagevendende ulemper.