Courtyard Houston Brookhollow

Basseng og treningsrom er tilgjengelig og generelt rene; det er rikelig med parkering. Restauranten på stedet er stengt eller utilgjengelig, frokostservering mangler, kaffe i lobbyen er ofte ikke tilgjengelig og rommene mangler mikrobølgeovner. Det kommer av og til rapporter om en ødelagt heis.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men det er inkonsekvent, med rapporter om kakerlakker, røyk eller annen lukt, skitne eller oversette rom, og sporadisk mugg eller dreneringsproblemer.

Rommene er generelt komfortable og ofte romslige med veldig komfortable senger, men innredningen er datert og badene kan være små. Gjester rapporterer støyende klimaanlegg, sporadiske TV- og Wi-Fi-problemer, og ingen mikrobølgeovner på rommet.

Servicen roses ofte for å være vennlig og hjelpsom, med rask innsjekking og et personale som ofte blir nevnt ved navn. Imidlertid nevner flere anmeldelser fraværende eller uhøflig service i resepsjonen, trege svar, manglende refusjoner og inkonsekvent renhold/tilgjengelighet av håndklær.

Beliggenheten er praktisk i nærheten av hovedveier som Loop 610, med en bensinstasjon og noen spisemuligheter i nærheten. Flere gjester nevner at området kan føles utrygt og rapporterer om bilinnbrudd, selv om det tidvis er vakthold.

Anmeldelser nevner gjentatte ganger at det ikke er frokost eller kaffe i lobbyen og at den tidligere bistroen/restauranten er stengt; noen ganger er det kun få eller betalte alternativer tilgjengelig. Mange gjester benytter seg av nærliggende spisesteder og restauranter i stedet.