Courtyard Houston Brookhollow

Pool och gym finns och är oftast rena; parkering är riklig. Restaurangen på plats är stängd eller otillgänglig, frukostservice saknas, kaffe i lobbyn är ofta inte tillgängligt och rummen saknar mikrovågsugnar. Det förekommer även enstaka rapporter om en trasig hiss.

Många gäster tycker att rummen och allmänna utrymmen är rena, men renligheten är inkonsekvent med rapporter om kackerlackor, rök eller andra lukter, smutsiga eller obeställda rum samt enstaka mögel- eller dräneringsproblem.

Rummen är oftast bekväma och ofta rymliga med mycket bekväma sängar, men inredningen är daterad och badrummen kan vara små. Gäster rapporterar bullrig AC, enstaka TV- och Wi-Fi-problem samt avsaknad av mikrovågsugnar i rummen.

Servicen får ofta beröm för att vara vänlig och hjälpsam, med snabb incheckning och personal som ofta känns igen vid namn. Flera recensioner nämner dock frånvarande eller oartig personal i receptionen, långsam respons, ofullständiga återbetalningar och inkonsekvent städning/tillgång till handdukar.

Läget är praktiskt nära stora vägar, som Loop 610, med en bensinstation och några restauranger i närheten. Flera gäster nämner att området kan kännas otryggt och rapporterar bilinbrott, även om säkerhetsvakter ibland är närvarande.

Recensioner påpekar upprepade gånger att det inte finns någon frukost eller kaffe i lobbyn och att det tidigare bistrot/restaurangen är stängd; ibland finns endast begränsade eller betalda alternativ tillgängliga. Många gäster förlitar sig istället på närliggande matställen och restauranger.