Grand Hotel Oslo

Grève lors de notre séjour ce qui nous a empêché d’avoir un petit déjeuner à emporter le dernier jour : décevant pour ce niveau d’hôtel.

Le service est impeccable et le personnel vraiment top.

Hôtel très bien placé. Confort satisfaisant bien qu’un peu en-deçà de ce qui se fait habituellement dans les 5 étoiles. Le service pourrait être amélioré : nous voyagions avec un bébé en poussette et le personnel a très peu aidé à monter les marches permettant d’accéder à l’ascenseur. Idem pour les bagages (alors qu’il n’y avait personne dans le lobby)

Les lits étaient tellement inconfortables ! C’était une horreur ! On aurait dit qu’ils avaient 30 ans de vie !

Nous avons passé 4 jours entre noël et le jour de l’an. Notre chambre avait vue sur un bâtiment de bureau assez proche pour devoir toujours garder les rideaux fermé. La moquette était toute taché, la tête de lit déchirée et griffée. Le Spa est payant et sur réservation alors que ce n’était pas mentionné lors de la réservation. La chambre était nettoyé de façon très sommaire et nous avons dû demander plusieurs jours que les verres et tasses soient changés (ils ne les changent pas car les guest se plaignent et aiment garder les même verres tous le séjour ) Petit déjeuné complet et bon. Concierge incompétent qui vous dit qu’ils ne savent pas et qu’il faut aller voir en ligne.