Wardonia Hotel Kings Cross

Adequate room for the price.

Je vous contacte afin de déposer une réclamation concernant un séjour extrêmement désagréable dans l’un des hôtels réservés via votre plateforme. Je suis une cliente habituelle de Hotels.com et je n’ai jamais vécu une expérience aussi choquante. Ce séjour a été un véritable traumatisme pour moi, au point d’en pleurer. Dès notre arrivée, le personnel s’est montré froid, nonchalant et très peu accueillant. Le monsieur à la réception fumait à proximité alors que je souffre de problèmes respiratoires, ce qui m’a fortement incommodée. La chambre était dans un état inacceptable : * forte odeur d’humidité ; * draps qui sentaient mauvais ; * matelas extrêmement inconfortable ; * lit beaucoup trop petit (une place et demie au lieu d’un vrai lit deux places) ; * eau de la douche brûlante, au point que je me suis ébouillantée ; * douche remplie de moisissures et qui ne se fermait pas correctement, provoquant une fuite d’eau importante ; * fenêtre très difficile à ouvrir et quasiment impossible à fermer seule ; * une des lampes de chevet ne fonctionnait pas. De plus, la rampe dans le couloir était cassée. Ma fille s’est appuyée dessus pour descendre et elle est tombée, ce qui est extrêmement grave en matière de sécurité. J’ai signalé ces problèmes plusieurs fois à la réception. On m’a répondu qu’une personne viendrait voir la situation, mais personne n’est jamais venu malgré deux relances. Lors de ma dernière demande, le monsieur de la réception m’a parlé de manière agressive et

Very handy positioning

Kleine kamer maar verder prima. Rustig en lekker dichtbij station en vele metro s

Helt ok för ett bra pris. Bra läge.