Hotel The Neufchatel

L’hôtel est situé dans un endroit calme, un beau secteur, à quelques minutes à pied de l’hyper-centre. La chambre est confortable et très bien agencée. Je recommande cet hôtel.

Une odeur pestilentielle d'égout dans la chambre impossible à faire disparaitre meme en aerant. A ma demande, le réceptionniste a bien constaté le fait mais ne m'a pas proposé le changement de chambre car l'hôtel était apparemment complet. La seule proposé a été une bombe désodorisante mais Inefficace pour faire disparaitre cette odeur. J'ai donc dû dormir dans cette odeur car il était trop tard pour changer d'hôtel. J'ai reparlé du problème a un autre réceptionniste le lendemain matin. Il a paru désolé et a pris mon adresse email en me disant qu'il reviendrai vers moi. Au bout de 3 jours j'attends toujours ! Je constate qu'aucune ristourne, dédommagement ou geste commercial ne m'a été proposé en compensation du préjudice. Pas même un petit déjeuner ou un café. Nul . Hôtel à éviter, notamment au regard de sa gestion des problèmes...

Excellent hôtel de centre-ville. Petite chambre mais c’est normal dans ce quartier.

Le personnel était magnifique

Hôtel très confortable, calme et chambres très agréables à un prix très raisonnable.