Palace Africa

Impeccable !! Propre. Gentillesse du personnel. Beauté des lieux et des chambres. Rien a redire c'est parfait !!

Top excellent génial magnifique

Nous avons passé un séjour très agréable au Palace Africa. Le rapport qualité-prix est excellent : pour un tarif abordable, on bénéficie d’un confort et de services de qualité, ce qui est rare près de Marrakech. L’hôtel est un peu éloigné de la ville (20-30 min en voiture), mais c’était volontaire pour profiter du calme ; l’accès reste simple via taxi ou navette. Le cadre est vraiment magnifique, un petit édén avec une décoration soignée et raffinée, et des chambres typées offrant un vrai dépaysement. L’hôtel est situé dans un quartier périphérique tranquille, loin de l’agitation du centre-ville. Un immense merci au directeur Rachid, toujours attentif et aux petits soins, qui rend le séjour encore plus agréable par sa disponibilité et sa gentillesse. Le petit-déjeuner est copieux et varié, avec options sucrées et salées, fruits frais, jus et omelettes traditionnelles. Aucun problème avec la sécurité : nous avons laissé des objets de valeur dans la chambre sans souci. La taxe de séjour (40 DH/nuit/personne) est à régler sur place ; elle est parfois mal indiquée par les opérateurs, donc il vaut mieux vérifier lors de la réservation pour éviter les mauvaises surprises. Un excellent choix pour un séjour authentique, reposant et enchanteur, je recommande vivement !

Nous avions réservé une formule pension complète, mais l’eau n’est pas comprise (2,50 € la bouteille). Le service est très décevant : au début il y avait des croissants, puis plus rien. Quand j’ai demandé, on m’a répondu que c’était « trop loin ». Même chose pour les samoussas : commandés au fromage, servis à la viande, avec la même excuse. Le ménage est fait très tard (vers 17 h) et parfois pas du tout. L’hôtel compte une trentaine de chats en liberté : ils montent sur les transats et tournent autour des tables pendant les repas, impossible d’être tranquilles. Les excursions proposées par l’hôtel sont hors de prix : 80 € contre 20 € via Expedia. Lors du départ, nos bijoux avaient disparu ; après avoir signalé le problème, une femme de ménage nous les a finalement rapportés. Attention aux vols. Enfin, la taxe de séjour était quatre fois plus élevée que le montant annoncé. Quand nous avons demandé des explications, la gérante s’est mise à crier et nous a menacés d’appeler la police, devant nos enfants. Séjour très décevant.

Palace Africa est au calme ce qui est agréable comme le cadre extérieur. La climatisation est appréciable. Nous avions pris les petits déjeuners compris, alors peu de choses et il faut quémander pour avoir tels ou tels choses mais toujours la même chose. A savoir sur place : taxe de séjour 41 dhs par jour et par personne de plus de 10 ans. Le logement est excentré donc des coûts non négligeables en plus. Pour la place jemaa el fna l'hôtel propose de contacter un taxi pour un coût de 300 dhs, ne prenez pas avec l'hôtel au rond point il y a des taxis et vous pouvez y aller pour 150 dhs. Pour les excursions idem ne passez pas par l'hôtel c'est démesuré, en passant par Expedia j'ai payé 3 fois moins. Pour ce qui est des repas sur place, les prix sont très élevés et ça ne reflète pas à mon goût les saveurs pures du Maroc et les portions petites. Rachid est très sympathique et vient discuter avec les vacanciers. Pour les personnes allergiques aux chats, l'endroit n'est pas pour vous il y a beaucoup de chats adorables et vous mangez avec eux car ils s'agglutinent espérant récupérer de la nourriture même s'ils ne font pas peine à voir comme ils sont dodus. Donc mon avis : J'ai trouvé cela très cher et loin de la médina mais le calme est appréciable après une journée au souk.