AC Hotel A Coruña by Marriott

Hôtel très propre Très calme Parfait

What one expects from a Marriott clean and efficient. A business hotel not a holiday hotel

O atendimento na recepção foi péssimo, sem cordialidade, sem acolhimento e, em alguns momentos, até grosseiro. Para um hotel, a recepção é o primeiro contato com o hóspede, e esperávamos no mínimo educação, atenção e disposição para ajudar. Além disso, o quarto não tinha ar-condicionado funcionando adequadamente. O ambiente não ficava fresco e, ao relatarmos o problema, a orientação recebida foi simplesmente abrir as janelas. O problema é que, ao abrir as janelas, o barulho externo era muito intenso, tornando difícil descansar e dormir com tranquilidade. No conjunto, foi uma estadia desconfortável, marcada por mau atendimento, falta de solução para o problema do ar-condicionado e muito ruído. Infelizmente, não tivemos uma boa experiência e não recomendamos o hotel para quem busca conforto, silêncio e bom atendimento.

O hotel não conta com ar condicionado ativo. Acabei de sair do hotel (24 de abril), não estava frio, e no hotel não funcionava o ar condicionado em nenhum apartamento, passamos um calor horrível durante a noite de sono. Alegaram que por não ser verão, não tinham como ativar o ar condicionado de nenhum apartamento. O funcionário da recepção me sugeriu dormir com as janelas abertas. Um completo absurdo, descaso com o hóspede. Jamais piso nesse hotel.

Sergio on Reception was so helpful he went out of his way to help