Windsor Hotel, an Ascend Collection Hotel

Propriété historique avec plusieurs options de restauration et de bar sur place ; le stationnement est généralement disponible à proximité, mais parfois limité ou dans la rue. Il n'y a pas de salle de sport/centre de remise en forme et l'accessibilité peut être difficile en raison des escaliers dans certaines zones.

De nombreux clients signalent des chambres et des espaces publics propres, mais la propreté et l'entretien sont inégaux. Les problèmes récurrents incluent de la moisissure ou de la saleté dans la salle de bain, des moquettes usées, de la poussière, des odeurs de moisi ou de renfermé, et des parasites occasionnels.

Les chambres sont souvent spacieuses, confortables et pleines de charme d'antan ; certaines offrent des agencements ou des vues uniques. Parmi les inconvénients notés dans les commentaires, on trouve le bruit de la rue ou du bar, des murs fins, des planchers irréguliers et des vues occasionnelles sur des murs de briques ou des unités de climatisation.

Le service est fréquemment salué comme étant aimable, accueillant et serviable, plusieurs membres du personnel étant reconnus par leur nom. Les problèmes signalés incluent un manque de politesse occasionnel, un service de restaurant lent ou inégal, des retards à l'enregistrement et, rarement, l'arrivée dans une chambre non prête.

Emplacement central dans le centre-ville, à proximité des boutiques, des restaurants et du théâtre Rylander, et une base pratique pour visiter Plains. Plusieurs clients notent le bruit de la rue et le fait que de nombreux établissements locaux sont fermés le dimanche.

Les restaurants sur place reçoivent fréquemment des éloges pour leurs délicieux petits déjeuners, leurs steaks et leur qualité globale. Les inconvénients incluent des heures d'ouverture limitées ou des fermetures (en particulier le dimanche) et un service occasionnellement lent ou médiocre ; le petit-déjeuner n'est parfois pas inclus.