Las Palmas Nest Hostel

Política y condiciones de Las Palmas Nest Hostel: Operamos un sistema de CHECK-IN ONLINE, que te permite acceder a toda la información necesaria para entrar en el hostel y ofrece flexibilidad para llegadas tardías. El día del check-in, recibirás un correo electrónico con el enlace para completar el check-in online. Es muy sencillo, pero solicitaremos información obligatoria de acuerdo con el Real Decreto 933/2021 sobre el Registro de Viajeros. Horarios Check-in: 14:00 - 22:00 Check-out: 10:30 Recepción: 13:00 - 21:00 No se permiten mascotas. No está permitido fumar en el hostel. Por favor, mantén silencio después de las 23:00. # ##TÉRMINOS Y CONDICIONES## ## A. TÉRMINOS DE RESERVA Y PAGO **Confirmación de reserva:** La reserva se confirma únicamente cuando se procesa el pago completo, sin excepción. No se aceptan reservas sin pago por adelantado o pagos en efectivo. **Tarifas incluidas:** Alojamiento, impuestos actuales y servicios básicos especificados. Cualquier servicio adicional, mejora de categoría o gasto excepcional se facturará por separado. Todas las transacciones se realizan en euros (€), a menos que se indique expresamente. --- ## . CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y NO-SHOWS ### Modificación de Reserva Directa - **Cambio de fecha o habitación:** sujeto a disponibilidad. - **Superior:** pago inmediato de la diferencia. - **Inferior:** no hay reembolso monetario; se ofrecen servicios equivalentes. --- ## . NORMAS DE CONVIVENCIA Y DERECHO DE ADMISIÓN --- **Edad mínima:** 18 años. **Mascotas:** No permitidas. **Prohibiciones:** Fumar, vapear, uso excesivo de drogas o alcohol, portar armas, hacer ruidos molestos, comportamiento violento o perturbador. Falta de higiene personal que haga incómoda la socialización, incumplimiento del respeto a las horas de silencio, entrada con personas ajenas no registradas, etc. Violación de cualquier norma de convivencia comunitaria según nuestros valores. El incumplimiento de estas normas facultará a la dirección para cancelar la estancia **de inmediato y sin reembolso**, así como para solicitar el desalojo del huésped. --- ## . CAMBIOS DE HABITACIÓN Los cambios de habitación se aplican solo a las reservas directas y están sujetos a disponibilidad: - **Mejora a una categoría superior:** pago inmediato de la diferencia. - **Degradación:** No hay reembolso monetario; Nest Hostels puede ofrecer una **compensación** como servicios adicionales o descuentos en estancias futuras. --- ## . RESOLUCIÓN DE OVERBOOKING ### Alojamiento Alternativo Equivalente (Opción Prioritaria) En caso de overbooking, el huésped será reubicado sin coste adicional en un alojamiento de categoría similar o superior, priorizando otros hostels de la cadena Nest. ### Reembolso Completo (Opción Secundaria) Si no hay opciones equivalentes disponibles, se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado, incluyendo extras o impuestos, dentro de las 24 horas posteriores a la identificación de la situación. ### Comunicación y Asistencia Inmediata Nest Hostels notificará la situación con la mayor antelación posible, o al momento del check-in si no se ha identificado previamente. Nuestro equipo proporcionará asistencia directa para resolver la situación de forma rápida, transparente y con respeto hacia el huésped. ## . RESPONSABILIDAD LEGAL Y LEY APLICABLE Nest Hostels opera de acuerdo con el **Real Decreto Legislativo 1/2007 (Protección de los Consumidores)** y las regulaciones turísticas en las **Islas Canarias y Ibiza**. La responsabilidad del alojamiento se **limita al importe pagado** por el huésped. Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley española y ante los tribunales de la jurisdicción donde se encuentre el alojamiento. --- **Aceptación:** Estos términos entran en vigor tras la confirmación de tu reserva y permanecen vinculantes durante toda tu estancia. Esperamos tu visita. El equipo de @Las Palmas Nest Hostel