Camino Real Monterrey

Der Pool wird geschätzt, aber es gibt Berichte über Schließungen, kaltes Wasser, Lärm durch Geräte oder schmutziges Wasser. Das Parken ist oft gebührenpflichtig, und einige Gäste hatten Probleme mit dem Zugang oder dem Valet-Service; andere fanden die Bar veraltet oder teuer.

Die Sauberkeit ist inkonsistent: Viele beschreiben sehr saubere Zimmer, während andere muffige oder kanalartige Gerüche, fleckige Teppiche und gelegentliches Ungeziefer melden, sowie versäumte oder verspätete Reinigung.

Die Zimmer sind geräumig und mit sehr komfortablen Betten und einigen guten Ausblicken ausgestattet, aber die Einrichtung wirkt veraltet und es treten immer wieder Wartungsprobleme auf (lautstarke oder ineffektive Klimaanlage, defekte Jalousien und nicht funktionierende oder fehlende Minibars). Glastüren im Badezimmer beeinträchtigen die Privatsphäre, und Korridorgeräusche können eindringen.

Die Mitarbeiter sind oft freundlich und hilfsbereit, mit mehreren herausragenden Erwähnungen. Es gibt jedoch immer wieder Beschwerden über langsame oder unaufmerksame Rezeptionisten, Probleme mit der Abrechnung/Tarif und falsch behandelte Anfragen.

Sehr zentral mit direktem Zugang zur Fashion Drive und anderen Einkaufszentren, in der Nähe von Restaurants und Veranstaltungsorten und als sicher und bequem für Geschäftsreisende oder Veranstaltungen wahrgenommen.

Frühstück und das gastronomische Angebot im Hotel erhalten häufig Lob, darunter ein sehr gutes Buffet und ein 24-Stunden-Zimmerservice, obwohl einige das Buffet als eintönig empfanden oder das Essen kalt war und die Bar veraltet oder teuer.