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Hotel Ambassador Zermatt

413 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Hotel Ambassador Zermatt - Image 1

Hotel Ambassador Zermatt - Chambre

Hotel Ambassador Zermatt - Chambre

Hotel Ambassador Zermatt - Réception

Hotel Ambassador Zermatt - Restaurant

Prix pour Hotel Ambassador Zermatt

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413 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Prix moyens mensuels

À Hotel Ambassador Zermatt, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 375 $US pendant le mois le moins cher (octobre) et à 616 $US pendant le mois le plus cher (février), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à Hotel Ambassador Zermatt selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	475 $US
février	616 $US
mars	503 $US
avril	438 $US
mai	418 $US
juin	424 $US
juillet	379 $US
août	398 $US
septembre	413 $US
octobre	375 $US
novembre	503 $US
décembre	517 $US

Le plus cher : février (env. 616 $US)

Le moins cher : octobre (env. 375 $US)

À propos de cet établissement

Si pour vous, le plaisir passe avant tout, n'hésitez pas à profiter des infrastructures de loisirs de l'hébergement qui incluent notamment une piscine couverte, un bain à remous et un sauna. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Inter...

Équipements

Si pour vous, le plaisir passe avant tout, n'hésitez pas à profiter des infrastructures de loisirs de l'hébergement qui incluent notamment une piscine couverte, un bain à remous et un sauna. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un local à skis.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express.

Repas

De délicieuses spécialités Cuisine à base de fondue vous attendent à Restaurant Tapas & Wine, un restaurant qui offre une sympathique vue sur le jardin et qui abrite un bar, un bar / salon, parfait pour prendre un verre avant le dîner. Si vous préférez une soirée cocooning, un service d'étage (horaires limités) est à votre disposition. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Chambres

Les 84 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Votre chambre est équipée d'un lit avec surmatelas préparé avec de la literie de qualité supérieure. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Emplacement

Zermatt ne manque pas de choses à découvrir ; Hotel Ambassador Zermatt vous fait profiter d'un séjour près des remontées mécaniques et se trouve à deux pas de sites comme Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise et Tour du Mont-Rose. Cet hôtel se trouve à 0,1 km de Zermatt - Furi et à 0,1 km de Télécabine Zermatt - Furi.

À proximité

Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise(0.1 miles)
Tour du Mont-Rose(0.1 miles)
Centre d’informations des touristes de Zermatt(0.1 miles)
Funiculaire de Zermatt–Sunnegga(0.3 miles)
Matterhorn Museum(0.4 miles)
Église St. Mauritius(0.4 miles)
Cimetière des alpinistes(0.5 miles)
Zermatt - Furi(0.5 miles)
Domaine skiable de Furi(0.5 miles)
Furi - Riffelberg(0.5 miles)
Kirchbrücke(0.5 miles)
Télécabine Zermatt - Furi(0.8 miles)
Forest Fun Park(1 miles)
Station de ski de Sunnegga(1.3 miles)
Téléphérique Sunnegga paradise-Blauherd(1.6 miles)
Aéroport de Sion (SIR)(50.1 miles)
Aéroport international de Genève Cointrin (GVA)(145.5 miles)

Restaurant
Piscine
Chambres non-fumeurs
Service en chambre
Organisation d'excursions
Nettoyage à sec

Emplacement

Spiss-Strasse 10, Zermatt, Suisse

Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise (0.1 miles)

Tour du Mont-Rose (0.1 miles)

Centre d’informations des touristes de Zermatt (0.1 miles)

Funiculaire de Zermatt–Sunnegga (0.3 miles)

Matterhorn Museum (0.4 miles)

Église St. Mauritius (0.4 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

6

1 Bed Room Suite in Suite

Détails de la chambre

2 Lits Simples

et

1 Canapé-Lit

Couchages 3

534 ft²

Salle à manger séparée

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

Salon séparé

5

Chambre Double, vue montagne (Matterhorn)

Détails de la chambre

2 Lits Simples

Couchages 2

269 ft²

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

Espace de travail pour ordinateur portable

5

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Détails de la chambre

2 Lits Simples

Couchages 2

269 ft²

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

Espace de travail pour ordinateur portable

4

2 Room Suite in Family Room

Détails de la chambre

4× Lits Simples

Couchages 4

646 ft²

Salle à manger séparée

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

Salon séparé

Avis des voyageurs sur Hotel Ambassador Zermatt

8.7

Fabuleux

Basé sur 1 370 avis vérifiés

Qui séjourne ici ?

Affaires

3%

Couples

36%

Familles

33%

Groupes

21%

Solo

5%

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Les voyageurs décrivent l'Hotel Ambassador Zermatt comme un établissement bien tenu et confortable, offrant un service généralement aimable, des chambres spacieuses et propres – dont beaucoup avec vue sur le Cervin – et des équipements de bien-être appréciés comme la piscine et le sauna, ce qui le rend adapté aussi bien aux visites touristiques qu'aux séjours au ski.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Ce qu'en disent des voyageurs

Les voyageurs décrivent l'Hotel Ambassador Zermatt comme un établissement bien tenu et confortable, offrant un service généralement aimable, des chambres spacieuses et propres – dont beaucoup avec vue sur le Cervin – et des équipements de bien-être appréciés comme la piscine et le sauna, ce qui le rend adapté aussi bien aux visites touristiques qu'aux séjours au ski.

L'emplacement est constamment salué pour son accès facile aux trains, au Gornergrat, aux boutiques et aux restaurants, tout en permettant à de nombreuses chambres de rester calmes. Le petit-déjeuner est souvent apprécié, mais plusieurs commentaires mentionnent une salle de petit-déjeuner sans fenêtres au sous-sol, ainsi qu'une variété limitée ou des boissons tièdes à certains moments. Quelques inconvénients reviennent régulièrement : l'absence de climatisation qui rend les chambres chaudes en été, quelques erreurs occasionnelles dans l'attitude du personnel, et des avis mitigés sur le restaurant et la température du jacuzzi sur place. Attendez-vous à un séjour bien situé, avec un confort solide et des équipements pratiques.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les clients apprécient la piscine, le sauna et le jacuzzi, ainsi que le service de location de ski et la navette vers la gare.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Lisa-Marie

26 févr. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Great location in central Zermatt and close to transport. Friendly helpful staff. Ski rentals available in the hotel with really helpful staff and storage for equipment. Very handy for the main train station when you have an early start back to the airport.

Great location in central Zermatt and close to transport. Friendly helpful staff. Ski rentals available in the hotel with really helpful staff and storage for equipment. Very handy for the main train station when you have an early start back to the airport.

8

Marie-Noëlle

13 avr. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Hôtel proche de la gare, facilement accessible avec les bagages. Très bon accueil et serviabilité du personnel. La chambre était très jolie et très propre, avec balcon, mais malheureusement donnant sur la gare, mais pas trop bruyant. Problème de conception des canalisations d’eau douche et wc, vraisemblablement aucune isolation est très bruyantes. Très beau petit déjeuner. Piscine parfaite. Joli séjour

Hôtel proche de la gare, facilement accessible avec les bagages. Très bon accueil et serviabilité du personnel. La chambre était très jolie et très propre, avec balcon, mais malheureusement donnant sur la gare, mais pas trop bruyant. Problème de conception des canalisations d’eau douche et wc, vraisemblablement aucune isolation est très bruyantes. Très beau petit déjeuner. Piscine parfaite. Joli séjour

8

Harald

12 mars 2023

·

A séjourné 4 nuits

fint hotell med flott spa-avdeling. Rent og pent på badet.

fint hotell med flott spa-avdeling. Rent og pent på badet.

10

Ying Ying

7 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very convenient, free breakfast, and the pool is a plus.

Very convenient, free breakfast, and the pool is a plus.

8

Adam

4 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

Overall good stay. Hot tub wasn't hot. Rooms got warm but plenty of cold air outside to cool them down. Beds were not super comfortable but they did the job

Overall good stay. Hot tub wasn't hot. Rooms got warm but plenty of cold air outside to cool them down. Beds were not super comfortable but they did the job

10

Paul

5 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Pretty hotel in the centre of Zermatt. The hotel facilities were great, really happy with the pool and sauna. Nearby dining options were plenty and great quality. Didn’t initially know Zermatt was car free but the shuttle from Täsch was easy and there was plenty of parking.

Pretty hotel in the centre of Zermatt. The hotel facilities were great, really happy with the pool and sauna. Nearby dining options were plenty and great quality. Didn’t initially know Zermatt was car free but the shuttle from Täsch was easy and there was plenty of parking.

10

linda

5 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Beautiful and unusual pool made with stainless steel walls Lovely sauna and hot tub. Perfect for relaxing

Beautiful and unusual pool made with stainless steel walls Lovely sauna and hot tub. Perfect for relaxing

10

John

23 févr. 2025

·

A séjourné 5 nuits

The Hotel was perfect. It had everything to make our week in Zermatt perfect -- Great Breakfast, Great Location and very comfortable rooms. They picked us up at the train station and the service never ended until they delivered us back for departure.

The Hotel was perfect. It had everything to make our week in Zermatt perfect -- Great Breakfast, Great Location and very comfortable rooms. They picked us up at the train station and the service never ended until they delivered us back for departure.

10

Gianna

6 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

if you are looking for a simple room to stay at in Zermat then this is the perfect place. Everything was up to par, the room was constantly cleaned we always had fresh towels and the hotel staff will bring you a robe and slippers if asked. The ski rental is connected to the hotel therefore we did not have to walk far to rent skis which was extremely convenient. The breakfast was delicious every morning and the staff was all very nice and helpful. I would definitely stay at this hotel again if returning.

if you are looking for a simple room to stay at in Zermat then this is the perfect place. Everything was up to par, the room was constantly cleaned we always had fresh towels and the hotel staff will bring you a robe and slippers if asked. The ski rental is connected to the hotel therefore we did not have to walk far to rent skis which was extremely convenient. The breakfast was delicious every morning and the staff was all very nice and helpful. I would definitely stay at this hotel again if returning.

10

william

7 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great hotel, great location. The main train station and the Gornergrad train are 3 min away. The main strip with shopping and restaurants is 4 min away. Everything is just far enough away for the room to be super quiet. I did not have to wake up early and drag my luggage a long way to catch the train. There is a convenient ski rental on site. The breakfast has a good selection but their breakfast tea was not hot enough. The room was very nice and comfortable, although it tended to be on the hot side, enought to have to crack the patio door to keep it cool. I appreciated the full shower with glass door as opposed to those half covered ones that I end up spraying water all over the place. I usually have a pet peeve with overly thick pillows, but here, their pillows smooshed down and were quite comfortable. I am probably in the minority, but I would prefer a thinner sheet and blanket instead of the thick duvet you seem find on every Swiss bed. The pool was large and spacious and I appreciated the hot tub after a good ski. Highly recommend it - 4.5 ot of 5 stars.

Great hotel, great location. The main train station and the Gornergrad train are 3 min away. The main strip with shopping and restaurants is 4 min away. Everything is just far enough away for the room to be super quiet. I did not have to wake up early and drag my luggage a long way to catch the train. There is a convenient ski rental on site. The breakfast has a good selection but their breakfast tea was not hot enough. The room was very nice and comfortable, although it tended to be on the hot side, enought to have to crack the patio door to keep it cool. I appreciated the full shower with glass door as opposed to those half covered ones that I end up spraying water all over the place. I usually have a pet peeve with overly thick pillows, but here, their pillows smooshed down and were quite comfortable. I am probably in the minority, but I would prefer a thinner sheet and blanket instead of the thick duvet you seem find on every Swiss bed. The pool was large and spacious and I appreciated the hot tub after a good ski. Highly recommend it - 4.5 ot of 5 stars.

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Propreté

Les chambres et les espaces communs sont généralement très propres, et le service de gouvernante est souvent salué. Quelques problèmes isolés d'entretien ou de nettoyage ont été mentionnés.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Marie-Noëlle

13 avr. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Hôtel proche de la gare, facilement accessible avec les bagages. Très bon accueil et serviabilité du personnel. La chambre était très jolie et très propre, avec balcon, mais malheureusement donnant sur la gare, mais pas trop bruyant. Problème de conception des canalisations d’eau douche et wc, vraisemblablement aucune isolation est très bruyantes. Très beau petit déjeuner. Piscine parfaite. Joli séjour

Hôtel proche de la gare, facilement accessible avec les bagages. Très bon accueil et serviabilité du personnel. La chambre était très jolie et très propre, avec balcon, mais malheureusement donnant sur la gare, mais pas trop bruyant. Problème de conception des canalisations d’eau douche et wc, vraisemblablement aucune isolation est très bruyantes. Très beau petit déjeuner. Piscine parfaite. Joli séjour

10

Lalo

3 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Súper buenas condiciones. Muy bonito y limpio hotel

Súper buenas condiciones. Muy bonito y limpio hotel

8

Dominik

29 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Das Personal war sehr freundlich und präsent. Das Frühstück hatte grosse Auswahl und das Zimmer war sauber.

Das Personal war sehr freundlich und präsent. Das Frühstück hatte grosse Auswahl und das Zimmer war sauber.

10

Samir

14 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Safe, clean, convenient, friendly staff

Safe, clean, convenient, friendly staff

10

Concetta

22 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Staff was really frlendly and helpful. Breakfast was very good and the rooms were well maintained and very clean.

Staff was really frlendly and helpful. Breakfast was very good and the rooms were well maintained and very clean.

8

Philipp

20 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Das Hotel Ambassador ist sehr nahe am Bahnhof Zermatt gelegen. Leider ist an der Rezeption niemand der deutschen Sprache fähig - es wird nur auf Englisch kommuniziert - egal ob der Gast Englisch kann oder nicht... man scheint sich mehr auf Gäste - v.a. Gruppen - aus fernen Ländern zu konzentrieren... Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet - unsere Zimmer hatten Matterhornblick. Grundsätzlich sauber - die Dusche aber total verkalkt. Der Frühstücksraum ist in einem Schutzkeller eingerichtet ohne Fenster - man versucht mit Bildern das Ambiente bisschen wohnlicher zu gestalten... Das Frühstücksbuffet ist gut, jedoch auch eher an fernöstliche Gäste ausgerichtet. All-in-All gut für eine Nacht, da nahe am Bahnhof - zu viel erwarten sollte man nicht...

Das Hotel Ambassador ist sehr nahe am Bahnhof Zermatt gelegen. Leider ist an der Rezeption niemand der deutschen Sprache fähig - es wird nur auf Englisch kommuniziert - egal ob der Gast Englisch kann oder nicht... man scheint sich mehr auf Gäste - v.a. Gruppen - aus fernen Ländern zu konzentrieren... Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet - unsere Zimmer hatten Matterhornblick. Grundsätzlich sauber - die Dusche aber total verkalkt. Der Frühstücksraum ist in einem Schutzkeller eingerichtet ohne Fenster - man versucht mit Bildern das Ambiente bisschen wohnlicher zu gestalten... Das Frühstücksbuffet ist gut, jedoch auch eher an fernöstliche Gäste ausgerichtet. All-in-All gut für eine Nacht, da nahe am Bahnhof - zu viel erwarten sollte man nicht...

10

Kate

22 janv. 2025

·

A séjourné 6 nuits

What a great stay! Rooms were clean, location was excellent, front desk staff was lovely as was Simon the bartender. Will definitely be back next year!!

What a great stay! Rooms were clean, location was excellent, front desk staff was lovely as was Simon the bartender. Will definitely be back next year!!

10

Antonio carlos

4 févr. 2026

·

A séjourné 4 nuits

Quarto muito bom. Limpo e amplo. Pessoal muito Cortez com tudo. Localização EXELENTE!

Quarto muito bom. Limpo e amplo. Pessoal muito Cortez com tudo. Localização EXELENTE!

10

Ayami

9 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

清潔なお部屋で、スタッフの方々は親切でフレンドリーでした。

清潔なお部屋で、スタッフの方々は親切でフレンドリーでした。

10

Jason

25 avr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Very nice hotel at North end of Zermatt. Great location next to train station and also numerous restaurants and shops. Staff were very friendly and welcoming. Room was very clean and comfortable.

Very nice hotel at North end of Zermatt. Great location next to train station and also numerous restaurants and shops. Staff were very friendly and welcoming. Room was very clean and comfortable.

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Chambres

Les chambres sont spacieuses et confortables, dont beaucoup avec balcon et une vue imprenable sur le Cervin. Cependant, il n'y a pas de climatisation et certains clients ont trouvé les chambres trop chaudes par temps chaud.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Jetan

29 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

We stayed in the 1 bedroom suite which had the perfect view of the Matterhorn. Also close to the train station and had a free shuttle service.

We stayed in the 1 bedroom suite which had the perfect view of the Matterhorn. Also close to the train station and had a free shuttle service.

10

Woon Chooi

22 juin 2022

·

A séjourné 1 nuit

We had a suite at this hotel and it was very spacious and clean. We even have a view of the Matterhorn. The hotel is located about 200m from the train station, and it provided us with free transfer from the station. The inly downside is that there is no air conditioning so the room can get stuffy in summer.

We had a suite at this hotel and it was very spacious and clean. We even have a view of the Matterhorn. The hotel is located about 200m from the train station, and it provided us with free transfer from the station. The inly downside is that there is no air conditioning so the room can get stuffy in summer.

10

Harold

30 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

The hotel was very nice. We had an incredible view of the Matterhorn from our balcony as well as from our bed. It was very close to the train station.

The hotel was very nice. We had an incredible view of the Matterhorn from our balcony as well as from our bed. It was very close to the train station.

8

Adam

4 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

Overall good stay. Hot tub wasn't hot. Rooms got warm but plenty of cold air outside to cool them down. Beds were not super comfortable but they did the job

Overall good stay. Hot tub wasn't hot. Rooms got warm but plenty of cold air outside to cool them down. Beds were not super comfortable but they did the job

10

Claire

7 mai 2023

·

A séjourné 7 nuits

What an amazing hotel!! we had two balconies, one of which we could see the Matterhorn on a clear day. The suite we had was roomy, clean and well appointed. The staff was friendly and the restaurant on property very good. The buffet breakfast is top notch. It even included specialty coffees. It is literally steps away from the train station and the center of Zermatt.

What an amazing hotel!! we had two balconies, one of which we could see the Matterhorn on a clear day. The suite we had was roomy, clean and well appointed. The staff was friendly and the restaurant on property very good. The buffet breakfast is top notch. It even included specialty coffees. It is literally steps away from the train station and the center of Zermatt.

10

Andriy

1 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Close to train station, but quiet. View of Matterhorn from our room. Courteous, friendly staff.

Close to train station, but quiet. View of Matterhorn from our room. Courteous, friendly staff.

8

Catherine

16 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

The best view ever from our room - the Matterhorn! Disappointingly no air conditioning but it was unseasonably hot weather. Breakfast was varied and plentiful.

The best view ever from our room - the Matterhorn! Disappointingly no air conditioning but it was unseasonably hot weather. Breakfast was varied and plentiful.

10

Nachi

7 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

広々したリビングと落ち着いた寝室で素晴らしかったです。リビングのバルコニーからマッターホルンが見え、寝室のバルコニーから町の可愛い景色が見えました。バスルームはとても近代的でした。

広々したリビングと落ち着いた寝室で素晴らしかったです。リビングのバルコニーからマッターホルンが見え、寝室のバルコニーから町の可愛い景色が見えました。バスルームはとても近代的でした。

10

william

7 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great hotel, great location. The main train station and the Gornergrad train are 3 min away. The main strip with shopping and restaurants is 4 min away. Everything is just far enough away for the room to be super quiet. I did not have to wake up early and drag my luggage a long way to catch the train. There is a convenient ski rental on site. The breakfast has a good selection but their breakfast tea was not hot enough. The room was very nice and comfortable, although it tended to be on the hot side, enought to have to crack the patio door to keep it cool. I appreciated the full shower with glass door as opposed to those half covered ones that I end up spraying water all over the place. I usually have a pet peeve with overly thick pillows, but here, their pillows smooshed down and were quite comfortable. I am probably in the minority, but I would prefer a thinner sheet and blanket instead of the thick duvet you seem find on every Swiss bed. The pool was large and spacious and I appreciated the hot tub after a good ski. Highly recommend it - 4.5 ot of 5 stars.

Great hotel, great location. The main train station and the Gornergrad train are 3 min away. The main strip with shopping and restaurants is 4 min away. Everything is just far enough away for the room to be super quiet. I did not have to wake up early and drag my luggage a long way to catch the train. There is a convenient ski rental on site. The breakfast has a good selection but their breakfast tea was not hot enough. The room was very nice and comfortable, although it tended to be on the hot side, enought to have to crack the patio door to keep it cool. I appreciated the full shower with glass door as opposed to those half covered ones that I end up spraying water all over the place. I usually have a pet peeve with overly thick pillows, but here, their pillows smooshed down and were quite comfortable. I am probably in the minority, but I would prefer a thinner sheet and blanket instead of the thick duvet you seem find on every Swiss bed. The pool was large and spacious and I appreciated the hot tub after a good ski. Highly recommend it - 4.5 ot of 5 stars.

8

ha

23 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

お部屋はとても綺麗で清潔感があった。ただ、マウンテンビューのお部屋といいつつ工事の建機でマッターホルンへの視界はかなり遮られていた。もし事前に知っていたら、よりリーズナブルなお部屋を取っていたので残念でした。

お部屋はとても綺麗で清潔感があった。ただ、マウンテンビューのお部屋といいつつ工事の建機でマッターホルンへの視界はかなり遮られていた。もし事前に知っていたら、よりリーズナブルなお部屋を取っていたので残念でした。

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Service

Le service est largement décrit comme aimable et serviable, gérant les transferts, les demandes spéciales et les petits-déjeuners à emporter. Quelques critiques signalent de l'impolitesse ou un manque d'empathie en cas de problème.

Avis de voyageur à ce sujet

8

sanjay

12 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Staff at breakfast was rude

Staff at breakfast was rude

10

Tobin

21 sept. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Excellent breakfast. Arsen at front desk super helpful!

Excellent breakfast. Arsen at front desk super helpful!

10

Brenda

7 avr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

The hotel was just what 4 friends needed. Very clean, friendly and helpful service. They even called around to different restaurants to satisfy our desire for a fondue dinner.

The hotel was just what 4 friends needed. Very clean, friendly and helpful service. They even called around to different restaurants to satisfy our desire for a fondue dinner.

2

Shu Fang Stefanie

8 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Great location and the 2 Bedroom Suite was comfortable. Unfortunately after we checked out, my father tripped over an inconspicuous metal door stopper just outside the hotel's main entrance. The stopper, though in the middle, was not easily noticeable, causing his left shoe to become trapped, resulting in a fall. He sustained injuries to his chin, forehead, and chest, and his spectacles were damaged when his face hit the ground. While a male staff member at the reception initially provided some assistance, the overall response from the staff was lacking in empathy and concern. Despite his injuries and our distress, they appeared indifferent and quickly resumed their duties on their monitors (Note: there were no other guests nor phone calls that the two staff at the reception attended to during this time), without offering further assistance or expressing empathy. When we sought help in in booking a taxi to the station following the incident, the staff's demeanour remained unfriendly and the quoted price differed from what the driver demanded upon arrival - 18 CHF. Staff did not provide any additional support. Regrettably, my father's chest injury persists to this day, causing him pain whenever he exerts his lungs even slightly. This unfortunate incident has undoubtedly overshadowed our impression of the hotel and highlights the importance of prioritising the safety and well-being of guests, and of compassionate customer service, especially during times of need.

Great location and the 2 Bedroom Suite was comfortable. Unfortunately after we checked out, my father tripped over an inconspicuous metal door stopper just outside the hotel's main entrance. The stopper, though in the middle, was not easily noticeable, causing his left shoe to become trapped, resulting in a fall. He sustained injuries to his chin, forehead, and chest, and his spectacles were damaged when his face hit the ground. While a male staff member at the reception initially provided some assistance, the overall response from the staff was lacking in empathy and concern. Despite his injuries and our distress, they appeared indifferent and quickly resumed their duties on their monitors (Note: there were no other guests nor phone calls that the two staff at the reception attended to during this time), without offering further assistance or expressing empathy. When we sought help in in booking a taxi to the station following the incident, the staff's demeanour remained unfriendly and the quoted price differed from what the driver demanded upon arrival - 18 CHF. Staff did not provide any additional support. Regrettably, my father's chest injury persists to this day, causing him pain whenever he exerts his lungs even slightly. This unfortunate incident has undoubtedly overshadowed our impression of the hotel and highlights the importance of prioritising the safety and well-being of guests, and of compassionate customer service, especially during times of need.

10

Ashish

15 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Amazing hospitality, we had to take early morning train to Milano so we requested packed breakfast, and they packed a very nice meal!! Also gave us great dining recommendations around Matterhorn

Amazing hospitality, we had to take early morning train to Milano so we requested packed breakfast, and they packed a very nice meal!! Also gave us great dining recommendations around Matterhorn

10

John

23 févr. 2025

·

A séjourné 5 nuits

The Hotel was perfect. It had everything to make our week in Zermatt perfect -- Great Breakfast, Great Location and very comfortable rooms. They picked us up at the train station and the service never ended until they delivered us back for departure.

The Hotel was perfect. It had everything to make our week in Zermatt perfect -- Great Breakfast, Great Location and very comfortable rooms. They picked us up at the train station and the service never ended until they delivered us back for departure.

10

Billy

5 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very friendly front staff. We was served by Mr. Lucas. Thank you

Very friendly front staff. We was served by Mr. Lucas. Thank you

10

Catherine

31 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

This hotel is a quick walk from the train station. The staff was super helpful and friendly. The breakfast was similar to an American breakfast buffet. I will stay here again.

This hotel is a quick walk from the train station. The staff was super helpful and friendly. The breakfast was similar to an American breakfast buffet. I will stay here again.

10

Hoi Ni Hele

18 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Brilliant hotel with friendly and helpful staffs, lovely room, great location and brilliant views

Brilliant hotel with friendly and helpful staffs, lovely room, great location and brilliant views

10

Tareq

6 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

I like hotel but staff not friendly

I like hotel but staff not friendly

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Emplacement

Exceptionnellement pratique pour les trains, l'accès au Gornergrat, les boutiques et les restaurants, tout en permettant à de nombreuses chambres de rester calmes malgré l'emplacement central.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Lisa-Marie

26 févr. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Great location in central Zermatt and close to transport. Friendly helpful staff. Ski rentals available in the hotel with really helpful staff and storage for equipment. Very handy for the main train station when you have an early start back to the airport.

Great location in central Zermatt and close to transport. Friendly helpful staff. Ski rentals available in the hotel with really helpful staff and storage for equipment. Very handy for the main train station when you have an early start back to the airport.

10

Venugopal

2 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Close to station

Close to station

8

Iris

26 déc. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Perfect location. Steps from the train station, gornergrat station, and so close to shopping and dining.

Perfect location. Steps from the train station, gornergrat station, and so close to shopping and dining.

10

William

24 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Zermatt was definitely our favorite town. We only wish that we stayed longer. Your location is amazing and extremely convenient to town and the rail system.

Zermatt was definitely our favorite town. We only wish that we stayed longer. Your location is amazing and extremely convenient to town and the rail system.

10

Paul

5 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Pretty hotel in the centre of Zermatt. The hotel facilities were great, really happy with the pool and sauna. Nearby dining options were plenty and great quality. Didn’t initially know Zermatt was car free but the shuttle from Täsch was easy and there was plenty of parking.

Pretty hotel in the centre of Zermatt. The hotel facilities were great, really happy with the pool and sauna. Nearby dining options were plenty and great quality. Didn’t initially know Zermatt was car free but the shuttle from Täsch was easy and there was plenty of parking.

10

Binca

4 janv. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Very modern rooms with thoughtful and functional design. Proximity to the train station was definitely a bonus! Also close to the ski bus and ski train.

Very modern rooms with thoughtful and functional design. Proximity to the train station was definitely a bonus! Also close to the ski bus and ski train.

10

Ivonne

17 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Encantador hotel estilo chalet con habitación enorme y muy buen desayuno. A unos pasos de la estación y también de la estación para subir al Gornergrat para ver el Matterhorn. El pueblo de Zermat es divino y muy pequeño por lo que se puede recorrer caminando.

Encantador hotel estilo chalet con habitación enorme y muy buen desayuno. A unos pasos de la estación y también de la estación para subir al Gornergrat para ver el Matterhorn. El pueblo de Zermat es divino y muy pequeño por lo que se puede recorrer caminando.

10

Andriy

1 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Close to train station, but quiet. View of Matterhorn from our room. Courteous, friendly staff.

Close to train station, but quiet. View of Matterhorn from our room. Courteous, friendly staff.

10

Elise

10 avr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

I had a wonderful stay. This hotel is conventionally located right next to trains, restaurants, and shopping. The staff is very accommodating as well. I would stay here again.

I had a wonderful stay. This hotel is conventionally located right next to trains, restaurants, and shopping. The staff is very accommodating as well. I would stay here again.

10

william

7 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great hotel, great location. The main train station and the Gornergrad train are 3 min away. The main strip with shopping and restaurants is 4 min away. Everything is just far enough away for the room to be super quiet. I did not have to wake up early and drag my luggage a long way to catch the train. There is a convenient ski rental on site. The breakfast has a good selection but their breakfast tea was not hot enough. The room was very nice and comfortable, although it tended to be on the hot side, enought to have to crack the patio door to keep it cool. I appreciated the full shower with glass door as opposed to those half covered ones that I end up spraying water all over the place. I usually have a pet peeve with overly thick pillows, but here, their pillows smooshed down and were quite comfortable. I am probably in the minority, but I would prefer a thinner sheet and blanket instead of the thick duvet you seem find on every Swiss bed. The pool was large and spacious and I appreciated the hot tub after a good ski. Highly recommend it - 4.5 ot of 5 stars.

Great hotel, great location. The main train station and the Gornergrad train are 3 min away. The main strip with shopping and restaurants is 4 min away. Everything is just far enough away for the room to be super quiet. I did not have to wake up early and drag my luggage a long way to catch the train. There is a convenient ski rental on site. The breakfast has a good selection but their breakfast tea was not hot enough. The room was very nice and comfortable, although it tended to be on the hot side, enought to have to crack the patio door to keep it cool. I appreciated the full shower with glass door as opposed to those half covered ones that I end up spraying water all over the place. I usually have a pet peeve with overly thick pillows, but here, their pillows smooshed down and were quite comfortable. I am probably in the minority, but I would prefer a thinner sheet and blanket instead of the thick duvet you seem find on every Swiss bed. The pool was large and spacious and I appreciated the hot tub after a good ski. Highly recommend it - 4.5 ot of 5 stars.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Le petit-déjeuner est souvent bon et varié, mais plusieurs critiques soulignent la salle de petit-déjeuner sans fenêtres au sous-sol et estiment que les choix ou les boissons peuvent être limités. Les avis sur le restaurant sur place sont mitigés.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Ulrich Adelrich

8 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Lage: sehr gut, 4Min. vom Bahnhof entfernt. Hier wird man in erster Linie auf Englisch angesprochen an der Reception. Standartzimmer, ruhig und normal gross, etwas sehr kleines Bad ansonsten alles vorhanden. Frühstücksraum zu klein für die grösse des Hotels sowie kein Tageslicht. Auswahl der Speisen etwas dürftig. Saunabereich zu klein und kein Ruheraum.

Lage: sehr gut, 4Min. vom Bahnhof entfernt. Hier wird man in erster Linie auf Englisch angesprochen an der Reception. Standartzimmer, ruhig und normal gross, etwas sehr kleines Bad ansonsten alles vorhanden. Frühstücksraum zu klein für die grösse des Hotels sowie kein Tageslicht. Auswahl der Speisen etwas dürftig. Saunabereich zu klein und kein Ruheraum.

6

Jeannette

17 févr. 2026

·

A séjourné 2 nuits

We tried the restaurant, very expensive and the food was not good . You are better finding a different restaurant in town. The room was ok nothing spectacular, . The location was good close to the train station and downtown .Staff could be more friendly. The hotel did not have a big place to just sit down and relax , they have a small living room. I was expecting more for the money we paid

We tried the restaurant, very expensive and the food was not good . You are better finding a different restaurant in town. The room was ok nothing spectacular, . The location was good close to the train station and downtown .Staff could be more friendly. The hotel did not have a big place to just sit down and relax , they have a small living room. I was expecting more for the money we paid

10

Anna Christina

30 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Very nice place and wonderful restaurant

Very nice place and wonderful restaurant

6

Victoria

11 janv. 2024

·

A séjourné 7 nuits

Pros: convenient location to train station, quiet rooms, cleaners were lovely. Good shower pressure and temperature. Cons: breakfast room in windowless basement with no variety in the limited breakfast offering. Not what I would expect from 4*. Limited storage space in bedrooms and no hooks for coats/ski wear. Path from street to reception down a slippery slope. For the price paid it didn’t feel like good value at all.

Pros: convenient location to train station, quiet rooms, cleaners were lovely. Good shower pressure and temperature. Cons: breakfast room in windowless basement with no variety in the limited breakfast offering. Not what I would expect from 4*. Limited storage space in bedrooms and no hooks for coats/ski wear. Path from street to reception down a slippery slope. For the price paid it didn’t feel like good value at all.

6

Kerstin

4 juil. 2022

·

A séjourné 3 nuits

Sehr schönes renoviertes Zimmer, allerdings hatten wir auch eine Suite. Schönen Blick auf das Matterhorn. Großen Punktabzug für das Frühstück: ein ungemütlicher Kellerraum ohne Fenster, sehr kleine Auswahl und recht unmotivierter Service. Wir waren zum Zermatt Marathon dort und mussten uns daher am Lauftag mit einem Frühstück to Go begnügen und das war eine absolute Frechheit: trockenes Toastbrot, ein Apfel und ein Wasser! Keine Kaffeepads, kein Saft, kein gekochtes Ei - nichts!! Und das soll ein 4-Sterne Hotel sein? Nie im Leben!!!

Sehr schönes renoviertes Zimmer, allerdings hatten wir auch eine Suite. Schönen Blick auf das Matterhorn. Großen Punktabzug für das Frühstück: ein ungemütlicher Kellerraum ohne Fenster, sehr kleine Auswahl und recht unmotivierter Service. Wir waren zum Zermatt Marathon dort und mussten uns daher am Lauftag mit einem Frühstück to Go begnügen und das war eine absolute Frechheit: trockenes Toastbrot, ein Apfel und ein Wasser! Keine Kaffeepads, kein Saft, kein gekochtes Ei - nichts!! Und das soll ein 4-Sterne Hotel sein? Nie im Leben!!!

8

Dominik

29 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Das Personal war sehr freundlich und präsent. Das Frühstück hatte grosse Auswahl und das Zimmer war sauber.

Das Personal war sehr freundlich und präsent. Das Frühstück hatte grosse Auswahl und das Zimmer war sauber.

4

Yves

20 mars 2023

·

A séjourné 1 nuit

Breakfast room in the basement should be changed ASAP. This is not 4 stars.

Breakfast room in the basement should be changed ASAP. This is not 4 stars.

10

Ashish

15 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Amazing hospitality, we had to take early morning train to Milano so we requested packed breakfast, and they packed a very nice meal!! Also gave us great dining recommendations around Matterhorn

Amazing hospitality, we had to take early morning train to Milano so we requested packed breakfast, and they packed a very nice meal!! Also gave us great dining recommendations around Matterhorn

10

CHRISTOPHER

19 mars 2024

·

A séjourné 2 nuits

Great location, near the train station and the Gornergrat train for skiing. Hotel was clean, rooms were very nice sized, and the breakfast was very good.

Great location, near the train station and the Gornergrat train for skiing. Hotel was clean, rooms were very nice sized, and the breakfast was very good.

10

Claire

7 mai 2023

·

A séjourné 7 nuits

What an amazing hotel!! we had two balconies, one of which we could see the Matterhorn on a clear day. The suite we had was roomy, clean and well appointed. The staff was friendly and the restaurant on property very good. The buffet breakfast is top notch. It even included specialty coffees. It is literally steps away from the train station and the center of Zermatt.

What an amazing hotel!! we had two balconies, one of which we could see the Matterhorn on a clear day. The suite we had was roomy, clean and well appointed. The staff was friendly and the restaurant on property very good. The buffet breakfast is top notch. It even included specialty coffees. It is literally steps away from the train station and the center of Zermatt.

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6

Catherine

il y a 2 semaines

·

A séjourné 2 nuits

Séjour convenable,mais un peu déçus par le mobilier vieillissant la salle du petit-déjeuner peu agréable. Nous arrivions d’un autre hotel 4 etoiles à Rougemont (VD) et nous avons été surpris par le standing bien inférieur de l’Ambassador de Zermatt.

Séjour convenable,mais un peu déçus par le mobilier vieillissant la salle du petit-déjeuner peu agréable. Nous arrivions d’un autre hotel 4 etoiles à Rougemont (VD) et nous avons été surpris par le standing bien inférieur de l’Ambassador de Zermatt.

10

BEATRICE

26 janv. 2026

·

A séjourné 3 nuits

Tout était impeccable

Tout était impeccable

6

Danièle

15 févr. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel

10

Claire

30 mai 2023

·

A séjourné 1 nuit

Hôtel très agréable, personnel de l’accueil très agréable Petit déjeuner un peu restreint Un membre du personnel pas très réactif

Hôtel très agréable, personnel de l’accueil très agréable Petit déjeuner un peu restreint Un membre du personnel pas très réactif

8

Marie-Noëlle

13 avr. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Hôtel proche de la gare, facilement accessible avec les bagages. Très bon accueil et serviabilité du personnel. La chambre était très jolie et très propre, avec balcon, mais malheureusement donnant sur la gare, mais pas trop bruyant. Problème de conception des canalisations d’eau douche et wc, vraisemblablement aucune isolation est très bruyantes. Très beau petit déjeuner. Piscine parfaite. Joli séjour

Hôtel proche de la gare, facilement accessible avec les bagages. Très bon accueil et serviabilité du personnel. La chambre était très jolie et très propre, avec balcon, mais malheureusement donnant sur la gare, mais pas trop bruyant. Problème de conception des canalisations d’eau douche et wc, vraisemblablement aucune isolation est très bruyantes. Très beau petit déjeuner. Piscine parfaite. Joli séjour

Politiques de l’établissement

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Prix pour les dates à venir

septembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
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20 $382	21 $300	22 $293	23 $326	24 $273	25 $306	26 $305
27 $318	28 $280	29 $306	30 $307

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

L'hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 6 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie déjà en place.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour.
Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

Animaux de compagnie : 15.00 CHF par animal
Lit-bébé : 90 CHF par nuit
Repas du soir : 55 CHF

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.