Hilton Garden Inn Frederick

Gäste schätzen die einladende Lobby/Bar und die einfachen Parkmöglichkeiten, aber der Pool und Whirlpool waren oft geschlossen oder schlecht gewartet, und in einigen Bereichen oder im Fitnessraum bestand Renovierungs- oder Wartungsbedarf.

Viele Bewertungen bezeichnen das Hotel als sauber, doch immer wieder werden muffige oder Rauchgerüche, schimmelige Fugen, Haare auf der Bettwäsche, schmutzige Teppiche und gelegentliche Versäumnisse bei der Zimmerreinigung gemeldet.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und ruhig, können aber etwas veraltet wirken. Es gibt immer wieder Probleme mit der Klimaanlage, schwaches Licht und Wartungsprobleme wie kaputte Duscharmaturen, schlechte Wasserqualität/Wassertemperatur und gelegentlich nicht funktionierende Telefone oder Kühlschränke. Einige fanden die Betten zu hart oder die Kissen unbequem.

Der Service ist oft freundlich, professionell und effizient mit schnellem Check-in und hilfsbereitem Personal, obwohl einige Gäste Unhöflichkeit, lange Wartezeiten, versäumte Zimmerreinigung oder Fehler bei der Zimmerzuweisung oder der Schlüsselkarte erlebt haben.

Günstige, sichere Lage in der Nähe der I-270, der Innenstadt von Frederick und vieler Restaurants und Geschäfte; ausreichend Parkplätze.

Das Frühstück ist oft nicht im Preis inbegriffen und kostet in der Regel etwa 15 US-Dollar pro Person, wobei es wiederholt zu Verwirrung bei der Abrechnung kommt. Die Qualität des Essens reicht von schlecht bis gut, und die Öffnungszeiten der Bar oder des Restaurants können begrenzt sein.