Hilton Garden Inn Frederick

Les clients apprécient le hall d'entrée/bar accueillant et le stationnement facile, mais la piscine et le jacuzzi étaient souvent fermés ou mal entretenus, et certaines zones ou la salle de sport nécessitaient des rénovations ou un entretien.

De nombreux commentaires décrivent l'hôtel comme propre, mais des signalements récurrents font état d'odeurs de moisi ou de fumée, de calfeutrage moisi, de cheveux sur le linge de lit, de moquettes ternes et d'oublis occasionnels du service de ménage.

Les chambres sont généralement confortables et calmes, mais peuvent sembler datées, avec des problèmes récurrents de commande de chauffage, ventilation et climatisation, un éclairage faible et des problèmes d'entretien tels que des pièces de douche cassées, une mauvaise température ou pression de l'eau, et des téléphones ou des réfrigérateurs occasionnellement hors service. Certains ont trouvé les lits trop fermes ou les oreillers insuffisants.

Le service est fréquemment courtois, professionnel et efficace avec des enregistrements rapides et un personnel serviable, bien que certains clients aient rencontré de l'impolitesse, de longues attentes, des oublis de ménage ou des erreurs d'attribution de chambre et de carte magnétique.

Emplacement pratique et sûr à proximité de l'I-270, du centre-ville de Frederick et de nombreux restaurants et commerces ; amples possibilités de stationnement.

Le petit-déjeuner n'est souvent pas inclus et coûte généralement environ 15 $ par personne, avec une confusion récurrente concernant la facturation ; la qualité de la nourriture varie de médiocre à bonne et les heures d'ouverture du bar ou du restaurant peuvent être limitées.