Extended Stay America Suites - Philadelphia - Airport - Bartram Ave

Faciliteterne virker begrænsede og slidte: gæster nævner betalt parkering, meget begrænset eller manglende morgenmad trods annoncering, og manglende køkkenudstyr til værelsets tekøkken. Gentagne problemer med nøglekort/indgang og lejlighedsvise problemer med elevator eller døre er også nævnt.

Renligheden er et tilbagevendende problem, med mange rapporter om lugt af cigaretter eller marihuana i fællesområder, skadedyr (kakerlakker og nogle sengetæger), plettede sengetøj og klæbrige eller dårligt rengjorte gulve og badeværelser. Nogle få gæster bemærkede rent sengetøj eller et rent værelse.

Værelserne er ofte forældede og slidte, med ubehagelige senge, støj fra tynde vægge og vedligeholdelsesproblemer som ødelagte møbler, lavt vandtryk eller små/ikke-fungerende fjernsyn. Nogle enheder er rummelige og omfatter tekøkken, selvom udstyr kan mangle.

Servicen er blandet: flere gæster fremhæver venligt og hjælpsomt personale, mens andre rapporterer uhøflig eller fraværende service i receptionen, lange ventetider og langsom respons. Overbooking, uventede depoter og problemer med refusion er blevet rapporteret af flere anmeldere.

Praktisk i forhold til adgang til lufthavnen og motorveje, med nogle nærliggende steder som Ruby Tuesday og Wawa. Nogle gæster fandt området og ejendommens sikkerhed uindbydende, og en anmeldelse bemærkede ingen lufthavns shuttle.

Morgenmaden er meget begrænset - ofte kun kaffe og pakkede varer - eller ikke tilgængelig, selvom den er annonceret. Der er ingen restaurant på stedet ifølge anmeldelserne, men en nærliggende Ruby Tuesday er nævnt.