Hilton Garden Inn Memphis/Southaven, MS

Gäste schätzen die hoteleigenen Speisemöglichkeiten und die Bar, den Innenpool, das Fitnesscenter und die gut beleuchtete Parkmöglichkeit. Ein Shuttle zum Flughafen existiert, aber die Betriebszeiten oder Verfügbarkeit führten bei einigen zu Problemen. Einige Bewertungen erwähnen Aufzugswartung oder Sauberkeit sowie gelegentliche Renovierungsarbeiten.

Zimmer und öffentliche Bereiche sind im Allgemeinen sauber und gut gepflegt. Mehrere Bewertungen weisen jedoch auf Mängel hin, wie beispielsweise unsaubere Badezimmer, zerknitterte oder verfärbte Bettwäsche, Gerüche auf einigen Etagen und verschmutzte Aufzugsbereiche.

Die Zimmer sind komfortabel und oft geräumig oder modernisiert, wobei viele Gäste den Komfort der Betten loben. Einige hatten jedoch mit kleinen Zimmern, unbequemen Matratzen, Lärm von der Autobahn oder der Klimaanlage sowie Wartungsproblemen wie schwacher Klimaanlage, nicht funktionierenden Kühlschränken oder begrenzter Beleuchtung und älteren Fernsehern zu kämpfen.

Der Service ist herausragend, mit durchweg freundlichem und hilfsbereitem Personal an der Rezeption und beim Shuttle sowie reibungslosen Check-ins. Gelegentliche Beschwerden betreffen lange Wartezeiten beim Check-in, Abrechnungsfehler oder unhöfliches Verhalten.

Sehr bequem gelegen in der Nähe des Flughafens und in unmittelbarer Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, mit guter Anbindung an die Autobahn. Einige Zimmer mit Blick auf die Autobahn berichten über Lärm durch den Verkehr.

Viele Gäste genossen die Bar, das Restaurant und die Qualität des Essens und der Getränke. Andere waren enttäuscht, dass Frühstück nicht inklusive ist, es als teuer oder begrenzt empfanden oder Tage erlebten, an denen kein Frühstücksservice angeboten wurde.