Hilton Garden Inn Memphis/Southaven, MS

Los huéspedes aprecian el restaurante y el bar del hotel, la piscina cubierta, el gimnasio y el estacionamiento bien iluminado; existe un servicio de traslado al aeropuerto, pero sus horarios o disponibilidad causaron problemas a algunos. Algunas reseñas mencionan el mantenimiento del ascensor o la limpieza y renovaciones intermitentes.

Las habitaciones y las áreas comunes suelen estar limpias y bien mantenidas. Sin embargo, varias reseñas señalan fallos como baños sucios, ropa de cama arrugada o manchada, olores en algunos pisos y áreas de ascensores sucias.

Las habitaciones son cómodas y, a menudo, espaciosas o renovadas, y varios huéspedes elogian la comodidad de las camas. Algunos experimentaron habitaciones pequeñas, colchones incómodos, ruido de la autopista o del aire acondicionado, y problemas de mantenimiento, como aire acondicionado débil, refrigeradores que no funcionan o iluminación limitada y televisores antiguos.

El servicio es sobresaliente, con personal de recepción y servicio de traslado consistentemente amable y servicial, y registros de entrada sin problemas. Las quejas ocasionales citan largas colas en el registro de entrada, errores en la facturación o interacciones groseras.

Muy conveniente para el aeropuerto y justo al lado de tiendas y restaurantes, con fácil acceso a la autopista. Algunas habitaciones con vista a la carretera informan sobre ruido del tráfico.

Muchos huéspedes disfrutaron del bar, el restaurante y la calidad de la comida y las bebidas. Otros se decepcionaron de que el desayuno no esté incluido, lo encontraron caro o limitado, o se encontraron con días en los que el servicio de desayuno no estaba disponible.