Four Points Flex by Sheraton Shin Osaka

Faciliteterne er basale: to møntdrevne kombinationsvaskemaskiner/tørretumblere, der tørrer dårligt, vanddispensere på etagerne og nogle fornødenheder, der afhentes i lobbyen. Elevatorerne kan være langsomme, og tv-kanaludvalget er begrænset (intet BS).

Mange gæster finder ejendommen ren, men gentagne problemer omfatter manglende rengøring, beskidte tæpper eller ventilationsåbninger, lejlighedsvis skimmel og vedvarende lugte.

Værelserne er moderne, men meget kompakte med begrænset opbevaringsplads; nogle indretninger har en høj kant ind til badeværelset. Togstøj kan høres på værelserne ud mod sporet, og enkelte gæster rapporterede om svært regulerbare eller støjende klimaanlæg.

Personalet beskrives af de fleste som venligt, effektivt og imødekommende, med hurtig check-in og hjælpsom assistance. Et mindre antal nævner ligegyldige eller uhøflige interaktioner og lejlighedsvise mangler ved rengøringen.

Fremragende adgang til togtransport, en kort gåtur fra Shin-Osaka Station og Midosuji Line, med bekvemmeligheder som døgnkiosker og spisesteder i nærheden. Førstegangsbesøgendes orientering og trapper ved visse udgange kan være vanskelige, og værelser ud mod sporet kan høre togene.

Morgenmad serveres via restauranten i stueetagen med faste menuer. Tilbagemeldingerne er blandede – nogle fandt det velsmagende og bekvemt, mens andre mente, at udvalget og værdi for pengene samt præsentationen var skuffende.