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Hotel Imperial

US$ 43

/ noite

Média para setembro

Hotel Imperial - Image 1

Hotel Imperial - Quarto

Hotel Imperial - Quarto

Hotel Imperial - Recepção

Hotel Imperial - Restaurante

Selecione datas para ver preços e disponibilidade

US$ 43

/ noite

Média para setembro

Média de preços por mês

Em Hotel Imperial, a diária custa em média US$ 43 no mês mais barato (setembro) e US$ 71 no mês mais caro (agosto), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio da diária em Hotel Imperial por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
janeiro	US$ 44
fevereiro	US$ 58
março	US$ 55
abril	US$ 61
maio	US$ 57
junho	US$ 63
julho	US$ 66
agosto	US$ 71
setembro	US$ 43
outubro	US$ 45
novembro	US$ 43
dezembro	US$ 55

Mais caro: agosto (aprox. US$ 71)

Mais barato: setembro (aprox. US$ 43)

Sobre esta propriedade

Aproveite opções de lazer, como uma piscina externa, ou outras comodidades, como Wi-Fi de cortesia e salão de banquetes.

Estacionamento
Restaurante
Piscina
Quartos de não fumantes
Serviço de quarto
Serviços domésticos

Localização

Miguel Lerdo #153, Los Portales, Veracruz de Ignacio de la Llave, Estado de Veracruz, México

Zócalo (0.1 milhas)

Fototeca (0.1 milhas)

Catedral de Veracruz (0.1 milhas)

Cascata El Encanto (0.2 milhas)

Mercado de Pulgas (0.2 milhas)

Malecón de Veracruz (0.3 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quarto

2

Junior Suite with Balcony

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

269 ft²

Vista da cidade

Varanda

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

6

Deluxe Double Or Twin Room

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

Acomoda 4

269 ft²

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

8

Deluxe Suite

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

269 ft²

Varanda

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

8

Deluxe King Room

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

269 ft²

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

5

Junior Suite

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Cama De Casal

Acomoda 4

269 ft²

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

20

Suite

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 4

269 ft²

Ar condicionado

Banheiro privativo

Máquina de café

6

Deluxe Room

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

269 ft²

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

18

Standard Two Beds

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

Acomoda 4

269 ft²

Ar condicionado

Banheiro privativo

TV

Avaliações dos hóspedes

7.7

Bom

Com base em 416 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

12%

Casal

16%

Famílias

48%

Grupos

15%

Viajantes individuais

7%

Opinião dos hóspedes

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

O Hotel Imperial oferece uma localização central e histórica, perto do zócalo e do malecón, com alguns quartos espaçosos e tranquilos, mas relatos frequentes destacam instalações antigas, falhas constantes nos elevadores, estacionamento pequeno e de difícil acesso, Wi‑Fi instável e limpeza e manutenção inconsistentes.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Opinião dos hóspedes

O Hotel Imperial oferece uma localização central e histórica, perto do zócalo e do malecón, com alguns quartos espaçosos e tranquilos, mas relatos frequentes destacam instalações antigas, falhas constantes nos elevadores, estacionamento pequeno e de difícil acesso, Wi‑Fi instável e limpeza e manutenção inconsistentes.

Alguns hóspedes elogiam a cordialidade da equipe, enquanto outros relatam atendimento rude na recepção e má resolução de problemas. Os quartos variam de layouts coloniais espaçosos a ambientes desatualizados com camas desconfortáveis; alguns não têm janelas com vista para o exterior ou ficam expostos ao ruído da rua. Mais adequado para viajantes que priorizam a localização e a história em relação ao conforto moderno.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

Falhas frequentes nos elevadores, estacionamento pequeno ou de difícil acesso e uma piscina fria ou frequentemente indisponível devido à manutenção são problemas recorrentes; quedas de energia ocasionais também são relatadas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

María

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

10

CATALINA

16 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

10

Daniela

24 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Que no tienen planta de luz para cualquier emergencia

Que no tienen planta de luz para cualquier emergencia

6

Arturo

11 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 11 noites

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

8

Armida

2 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Fue una gran experiencia, pero los dos últimos días se descompuso el elevador , somos de la tercera edad y nos tomó más tiempo y energía subir y bajar escaleras por lo demás fueron muy buenas vacaciones.

Fue una gran experiencia, pero los dos últimos días se descompuso el elevador , somos de la tercera edad y nos tomó más tiempo y energía subir y bajar escaleras por lo demás fueron muy buenas vacaciones.

6

Angel Manuel

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

2

Gil

14 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Tenian cucarachas, el elevator se descompuso dos veces se fue la luz por 24 hrs y solo decian ya llega en un rato y así nos trajeron todo el día

Tenian cucarachas, el elevator se descompuso dos veces se fue la luz por 24 hrs y solo decian ya llega en un rato y así nos trajeron todo el día

4

Elisa

14 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

8

Beatriz

27 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

6

Sanjuana

5 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Me gustaría que la alberca tuviera calefacción nunca puedo hacer uso de ella por qué está demasiado fría el agua otra cosa no hubo agua caliente sólo tolerable para bañarse y por último no funcionaba el elevador 4 noches de alojamiento y sin elevador solo una chica nos ofreció usar el elevador antiguo le da tristeza por qué siempre que viajo a Veracruz me hospedo en este hotel en fin ojalá puedan hacer algo

Me gustaría que la alberca tuviera calefacción nunca puedo hacer uso de ella por qué está demasiado fría el agua otra cosa no hubo agua caliente sólo tolerable para bañarse y por último no funcionaba el elevador 4 noches de alojamiento y sin elevador solo una chica nos ofreció usar el elevador antiguo le da tristeza por qué siempre que viajo a Veracruz me hospedo en este hotel en fin ojalá puedan hacer algo

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

A limpeza é uma preocupação recorrente, com relatos de pragas, roupas de cama manchadas ou velhas, mofo, odores desagradáveis e serviço de limpeza inconsistente; um número menor descreve quartos limpos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Anahid

10 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

NO PUDIMOS DORMIR EMPEZO A PICARNOS TODO EL CUERPO, HABÍAN CUCARACHAS, AL OTRO DÍA NOS PUSIMOS A VER LAS SABANAS Y EL COLCHON LLENO DE CHINCHES TENEMOS TODO EL CUERPO PICADO Y TENDREMOS QUE IR AL DOCTOR YA QUE LAS RONCHAS CADA VEZ ESTAN MÁS GRANDES, LA HABITACIÒN NO ES LO QUE DECÌA UN BAÑO MUY MALO Y LAS CAMAS INCOMODAS, YA NOS HABÍAMOS QUEDADO HACE TIEMPO AHÌ PERO NOS DIERON OTRAS HABITACIONES QUE NADA QUE VER.

NO PUDIMOS DORMIR EMPEZO A PICARNOS TODO EL CUERPO, HABÍAN CUCARACHAS, AL OTRO DÍA NOS PUSIMOS A VER LAS SABANAS Y EL COLCHON LLENO DE CHINCHES TENEMOS TODO EL CUERPO PICADO Y TENDREMOS QUE IR AL DOCTOR YA QUE LAS RONCHAS CADA VEZ ESTAN MÁS GRANDES, LA HABITACIÒN NO ES LO QUE DECÌA UN BAÑO MUY MALO Y LAS CAMAS INCOMODAS, YA NOS HABÍAMOS QUEDADO HACE TIEMPO AHÌ PERO NOS DIERON OTRAS HABITACIONES QUE NADA QUE VER.

2

David

1 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Soy una persona que viaja mucho pero este hotel es el peor hotel que he visitado. Al abrir la puerta me encontre con cucarachaa en la mesa. Las toallas de baño estaban todas rotas y viejas El aire acondicionado no servia y la habitacion con humedad en las paredes No le servia el agua caliente

Soy una persona que viaja mucho pero este hotel es el peor hotel que he visitado. Al abrir la puerta me encontre con cucarachaa en la mesa. Las toallas de baño estaban todas rotas y viejas El aire acondicionado no servia y la habitacion con humedad en las paredes No le servia el agua caliente

4

CENOBIA

3 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Faltó limpieza avía cucarachas y el elevador fallaba no nos cambiaron las sábanas ni toallas una sola ves medio que limpiaron pero quedó el cabello en el baño

Faltó limpieza avía cucarachas y el elevador fallaba no nos cambiaron las sábanas ni toallas una sola ves medio que limpiaron pero quedó el cabello en el baño

6

Yesenia

6 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 4 noites

Great location but the hotel was empty and not clean. We had three rooms, one of the rooms had chips under the bed, the other room seemed like it was being renovated it had touch up paint covering the mold and the toilet bowls and showers were awful in all three rooms

Great location but the hotel was empty and not clean. We had three rooms, one of the rooms had chips under the bed, the other room seemed like it was being renovated it had touch up paint covering the mold and the toilet bowls and showers were awful in all three rooms

4

Maria Eugenia Guillermina

19 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

El hotel estuvo mal en cuestión de mantenimiento, todos los días se descompuso el elevador, el internet estaba terrible porque nunca me pude conectar, no había agua caliente en la regadera, uno de los colchones ya estaba deforme y aunque diario hacian el aseo en la habitación, me encontré un par de cucarachas. El lobby apesta a humedad

El hotel estuvo mal en cuestión de mantenimiento, todos los días se descompuso el elevador, el internet estaba terrible porque nunca me pude conectar, no había agua caliente en la regadera, uno de los colchones ya estaba deforme y aunque diario hacian el aseo en la habitación, me encontré un par de cucarachas. El lobby apesta a humedad

2

Jovita C

4 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Habitaciones descuidadas, sabanas manchadas, almohadas con olor a sucio, colchón duro, baño con moho, sin lo básico como papel de baño, de las peores experiencias que he tenido

Habitaciones descuidadas, sabanas manchadas, almohadas con olor a sucio, colchón duro, baño con moho, sin lo básico como papel de baño, de las peores experiencias que he tenido

2

Oscar

21 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

La habitación olía mal, el agua igual, la regadera, y llave de lavabo sulfatadas, canal de televisión sin señal, muy caro para el servicio que presta. Las sabanas manchadas.

La habitación olía mal, el agua igual, la regadera, y llave de lavabo sulfatadas, canal de televisión sin señal, muy caro para el servicio que presta. Las sabanas manchadas.

8

Matilde

20 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

La limpieza del baño en puertas corredizas y coladera no está bien, cuando se baña la suciedad sale de la coladera eso puede ocasionar una infección, todo lo demás bien

La limpieza del baño en puertas corredizas y coladera no está bien, cuando se baña la suciedad sale de la coladera eso puede ocasionar una infección, todo lo demás bien

2

Jose ANTONIO

9 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El hotel se encuentra con muy malas condiciones de limpieza, el aire acondicionado, muy obsoleto y hace mucho ruido durante las noches. Me encontré una cucaracha en mi habitación y no fueron a hacer la limpieza, a pesar de qué lo reporte, el estacionamiento, muy pequeño, los colchones de la habitación, aguados y viejos Las toallas muy sucias, en general, mala calidad de Hotel

El hotel se encuentra con muy malas condiciones de limpieza, el aire acondicionado, muy obsoleto y hace mucho ruido durante las noches. Me encontré una cucaracha en mi habitación y no fueron a hacer la limpieza, a pesar de qué lo reporte, el estacionamiento, muy pequeño, los colchones de la habitación, aguados y viejos Las toallas muy sucias, en general, mala calidad de Hotel

4

Elisa

14 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos variam de layouts coloniais espaçosos a ambientes desatualizados com camas desconfortáveis; alguns não têm janelas com vista para o exterior e o Wi‑Fi ou a TV no quarto podem ser instáveis. O barulho da rua afeta algumas estadias, embora outros o considérem tolerável.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

monica

18 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

En la avitacion que me quedé olía a umedad de lo demas todo bien

En la avitacion que me quedé olía a umedad de lo demas todo bien

10

CATALINA

16 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

El Hotel esta hermoso, muy bien ubicado y tiene todo lo que necesitas para descansar, ame que aunque afuera había demasiado ruido adentro esta super tranquilo y no se escucha el exterior, lo único a lo que le pongo pero es al estacionamiento, es muy pequeño, sucio, tiene fugas de agua, y es muy complicado estacionarse por las columnas, además de que es preocupante el observar que se encuentran muy golpeadas por los autos, considero necesitan refuerzo y reparación.

6

Paola Miranda

26 de jul. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

La televisión no funcionaba, el Internet no servía en las habitaciones del fondo y la llave del lavabo no estaba fija

La televisión no funcionaba, el Internet no servía en las habitaciones del fondo y la llave del lavabo no estaba fija

10

marlene

15 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

8

Ilzha

26 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

La ubicación es inmejorable, el precio justo, solo pediria un cambio en el colchón, es muy incómodo.

La ubicación es inmejorable, el precio justo, solo pediria un cambio en el colchón, es muy incómodo.

8

Maria de Jesus

17 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

6

Erika

19 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

La ubicación del hotel es buena ya que se encuentra en el centro, y muy cerca del malecón. Rentamos 2 habitaciones, estaban muy sencillas para el precio que pagamos, y uno de los baños estaba en mal estado, los colchones estan bastante incomodos, duros y viejos, no descansamos muy bien, y finalmente en recepcion el trato no fue grosero pero si muy serio.

La ubicación del hotel es buena ya que se encuentra en el centro, y muy cerca del malecón. Rentamos 2 habitaciones, estaban muy sencillas para el precio que pagamos, y uno de los baños estaba en mal estado, los colchones estan bastante incomodos, duros y viejos, no descansamos muy bien, y finalmente en recepcion el trato no fue grosero pero si muy serio.

4

Elisa

14 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

El aire acondicionado no tenía mucha potencia pero fue suficiente. La cortina del baño, las losetas y el cesto yo donde dejan los jabones estaban sucios y polvosos. El baño tenía moho. De las 2 habitaciones que habíamos reservado, elegimos solamente usar una, porque solo 1 de los cuartos tenía ventana al exterior (hacia un edificio contiguo en ruinas). El Elevador no sirve, cosa que no mencionan en la publicación, y en esta ocasión llevamos adultos mayores con prótesis de rodillas. El ambiente se nota silencioso y algo tétrico. Las empleadas no eran groseras pero tampoco serviciales. Las fotos están bien editadas para parecer clásicas y limpias pero no es así. No lo recomiendo. Pásima experiencia.

10

Javier

17 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Todo muy bien, incluso nos dieron habitación alejada del ruido exterior.

Todo muy bien, incluso nos dieron habitación alejada del ruido exterior.

10

Jazmin

24 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El único detalle por las noches mucho ruido

El único detalle por las noches mucho ruido

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Serviço

O feedback é misto: muitos mencionam uma equipe educada e prestativa, enquanto outros citam uma recepção rude ou pouco prestativa, problemas com contas ou check-in, acompanhamento lento e pouca ajuda com a bagagem.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Martha

22 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

el hotel deja muchísimo que desear y los cuartos estan muy pobres para el precio del hotel esta muy caro para lo que ofrecen ademas las señoritas que atienden son muy groseras, lo único bueno del hotel es su ubicación. y no cuentan con agua caliente

el hotel deja muchísimo que desear y los cuartos estan muy pobres para el precio del hotel esta muy caro para lo que ofrecen ademas las señoritas que atienden son muy groseras, lo único bueno del hotel es su ubicación. y no cuentan con agua caliente

10

Jose Javier

4 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

People who work there are very polite and kind.

People who work there are very polite and kind.

6

Arturo

11 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 11 noites

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

El elevador dejó de funcionar al segundo dia de mi llegada , lo que salvó nuestra estancia fue Gadys la Recepcionista, varios detalles pero ella lo hizo mas tolerable .

10

Hector

5 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Lovely staff

Lovely staff

4

Teresa

31 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Aún cuando sabían que eramos 3 solo nos dieron 2 toallas y 2 aguas, y no había teléfono para llamar a recepción. Una de las recepcionistas nada amable. Desocupamos a la 1 pues tuvimos un contratiempo y en lugar de preguntar nos regaña. Las toallas unas viejas y la otra como lija.

Aún cuando sabían que eramos 3 solo nos dieron 2 toallas y 2 aguas, y no había teléfono para llamar a recepción. Una de las recepcionistas nada amable. Desocupamos a la 1 pues tuvimos un contratiempo y en lugar de preguntar nos regaña. Las toallas unas viejas y la otra como lija.

6

Ruth

4 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Servicio de recepción pésimo, nada empatica la chica. No colocan toallas de mano, y como llovió mucho todo el lobby estuvo inundando, ya que el vitral está rotó. Estacionamiento lleno, el señor del estacionamiento muy amable. La suite tiene una cama en parte baja y otra en un tapango o escalera, el baño sólo se encuentra en la parte alta de la habitación.

Servicio de recepción pésimo, nada empatica la chica. No colocan toallas de mano, y como llovió mucho todo el lobby estuvo inundando, ya que el vitral está rotó. Estacionamiento lleno, el señor del estacionamiento muy amable. La suite tiene una cama en parte baja y otra en un tapango o escalera, el baño sólo se encuentra en la parte alta de la habitación.

10

Ricardo

3 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente opción por su ubicación y servicio. Hotel histórico en pleno zócalo de la ciudad. Las habitaciones siempre limpias y las chicas de recepción siempre amables.

Excelente opción por su ubicación y servicio. Hotel histórico en pleno zócalo de la ciudad. Las habitaciones siempre limpias y las chicas de recepción siempre amables.

2

Miguel

21 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El check in no fue bueno por error se hizo el cargo en 2 pagos, que despues fue problema porque el otro inconveniente fue que se fue la luz del hotel y cancelé por quedarse sin clima la habitación y decidí por cancelar y reservar en otro hotel, el personal no podia hacer la cancelacion del pago y la respuesta por parte del contador no fue muy amable

El check in no fue bueno por error se hizo el cargo en 2 pagos, que despues fue problema porque el otro inconveniente fue que se fue la luz del hotel y cancelé por quedarse sin clima la habitación y decidí por cancelar y reservar en otro hotel, el personal no podia hacer la cancelacion del pago y la respuesta por parte del contador no fue muy amable

4

Marlene

19 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Habitacion no tan limpia, faltaba mantenimiento, las toallas bastantes viejas y percudidas, estacionamiento reducido, no hay quien ayude a bajar las equopaje ni subir no te prestan los carritos porta equipajes, no tienen personal, no hay agua caliente. Me dijeron que dejara la regadera 15 min abiera se salio toda el agua me dijeron que bajara por un trapeador. Pesimo servicio

Habitacion no tan limpia, faltaba mantenimiento, las toallas bastantes viejas y percudidas, estacionamiento reducido, no hay quien ayude a bajar las equopaje ni subir no te prestan los carritos porta equipajes, no tienen personal, no hay agua caliente. Me dijeron que dejara la regadera 15 min abiera se salio toda el agua me dijeron que bajara por un trapeador. Pesimo servicio

2

Maria

10 de jan. de 2022

·

Hospedou-se por 2 noites

they gave my room to someone else and canceled my reservation and left me to sleep in my car because I couldn't find vacancy elsewhere. they DID NOT REFUND MY PAYMENT!! I AM VERY UPSET.

they gave my room to someone else and canceled my reservation and left me to sleep in my car because I couldn't find vacancy elsewhere. they DID NOT REFUND MY PAYMENT!! I AM VERY UPSET.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Localização altamente central, perto do zócalo e do malecón, facilitando a exploração a pé. Alguns hóspedes observam o barulho da rua à noite.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Gonzalo javier

4 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Ubicación

Ubicación

10

Miguel

8 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Muy buena ubicación, en el zocalo y el malecon

Muy buena ubicación, en el zocalo y el malecon

10

René

22 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Ubicado muy céntricamente la verdad lo recomiendo bastante estacionamiento muy chico Pero por lo demás excelente

Ubicado muy céntricamente la verdad lo recomiendo bastante estacionamiento muy chico Pero por lo demás excelente

8

Maria de Jesus

17 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

La localización está increíble y el lugar es lindo pero nunca pudimos utilizar el internet porque no cargaba.

10

Valeria

18 de fev. de 2025

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Hospedou-se por 2 noites

Me gustó mucho la accesque tiene a varios lugares, el ambiente en la noche esta lindo fuera del hotel.

Me gustó mucho la accesque tiene a varios lugares, el ambiente en la noche esta lindo fuera del hotel.

10

María de Jesús

29 de mar. de 2025

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Hospedou-se por 1 noite

Está en muy buen lugar y es seguro a muy buen precio el hospedaje

Está en muy buen lugar y es seguro a muy buen precio el hospedaje

8

LEONARDO

24 de abr. de 2025

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Hospedou-se por 1 noite

La ubicación es muy buena. La atención en recepción también, lo malo es que llegué antes del check in y me cobraron estacionamiento, eso no debería ser y más si había lugar disponible. También le falta un poco de mantenimiento pero vale la pena conocer el lugar

La ubicación es muy buena. La atención en recepción también, lo malo es que llegué antes del check in y me cobraron estacionamiento, eso no debería ser y más si había lugar disponible. También le falta un poco de mantenimiento pero vale la pena conocer el lugar

8

Maldonado Salazar

1 de fev. de 2025

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Hospedou-se por 2 noites

Un lugar cómodo, personal amable, aveces puede ser ruidoso en las afueras pero por dentro es muy tranquilo. Sin duda volveré a reservar la próxima vez en Veracruz.

Un lugar cómodo, personal amable, aveces puede ser ruidoso en las afueras pero por dentro es muy tranquilo. Sin duda volveré a reservar la próxima vez en Veracruz.

10

Rey de jesus

4 de nov. de 2023

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Hospedou-se por 1 noite

The place is very nice but is noise because the ubication, great place high recommended

The place is very nice but is noise because the ubication, great place high recommended

8

Angelica

1 de jun. de 2025

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Hospedou-se por 8 noites

El lugar es muy antiguo, tiene áreas de época bonitas, pero debería modernizarse, por ejemplo, tiene habitaciones donde bien pudiera instalar un mini refrigerador y micro. Es por este tipo de detalles, que uno prefiere quedarse en los airbnb. le hace falta mantenimiento al baño, en fin, lo único que tiene es que esa en el zócalo, y eso hace que uno se pueda mover en el centro histórico.

El lugar es muy antiguo, tiene áreas de época bonitas, pero debería modernizarse, por ejemplo, tiene habitaciones donde bien pudiera instalar un mini refrigerador y micro. Es por este tipo de detalles, que uno prefiere quedarse en los airbnb. le hace falta mantenimiento al baño, en fin, lo único que tiene es que esa en el zócalo, y eso hace que uno se pueda mover en el centro histórico.

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Avaliações dos hóspedes relacionadas

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10

Rubén

25 de jun. de 2022

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Hospedou-se por 2 noites

Descuidado

Descuidado

10

marlene

15 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

El cuarto super amplio limpio el personal muy profesional y prudentes

6

Angel Manuel

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

La verdad muy malo el hotel, olia muy mal desde que entras al hotel, la habitación que me dieron olia mucho a caño, y los pasillos, 1 elevador descompuesto, y el otro en algunos pisos no habria la puerta, y luego de dos dias se descompuso, lo unico que puedo destacar es el buen servicio de las recepcionistas

2

María

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

El estacionamiento siempre está lleno por lo que uno debe estacionarse en la calle

8

Beatriz

27 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

Parking was hard to find. I am lucky to speak Spanish because I had to ask around town to find the streets. I recommend to call the front desk upon arrival to ask for the parking address. Please advice people to find the “Registro Civil” building, when I searched the name and number of the street, Google maps and Waze showed 5 different spots.

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