Homewood Suites by Hilton Columbus/Airport

Faciliteterne er blandede: nogle anmeldelser nævner forstyrrelser i forbindelse med renoveringen, elevatorstop og lufthavnstransport, der håndteres via Uber. Poolen beskrives ofte som lukket, kold eller dårligt vedligeholdt, og flere gæster rapporterer indbrud på parkeringspladsen og begrænset belysning/kameraer.

Rengøringen er inkonsekvent. Mange gæster fandt værelserne meget rene, men andre rapporterer klæbrige køkkengulve, beskidt eller ikke skiftet sengetøj, muggen lugt og lejlighedsvis skadedyr eller affald efterladt.

Suiterne er rummelige med komfortable indretninger, der fungerer godt for familier. Flere gæster nævner dog dateret indretning og tilbagevendende problemer på værelserne, såsom defekt aircondition, låse eller apparater, der ikke virker, samt lejlighedsvis stærk lugt.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, med flere nævnelser af effektiv indcheckning og at de går den ekstra mil. Servicen kan dog være inkonsekvent, med rapporter om underbemanding, langsom respons fra vedligeholdelsen og dårlig kommunikation omkring forsinkelser eller problemer med værelser.

Beliggenheden er praktisk i forhold til lufthavnen og lokale spillesteder som Expo Center, med nem adgang og generelt rolige omgivelser. Spisemuligheder i nærheden er begrænsede, men et par basale valgmuligheder ligger inden for gåafstand.

Feedback om morgenmaden er inkonsekvent: nogle gæster nød den, mens andre fandt den begrænset, repetitiv eller utilgængelig under renoveringen, hvor der løb tør for mad, og den ikke blev genopfyldt. Den annoncerede bar eller restaurant var angiveligt lukket eller fraværende.