Cumberland House Knoxville, Tapestry Collection by Hilton

Parkeringsservice är något som noteras upprepade gånger, med extra avgifter och få alternativ för självparkering. Byggnation i närheten har ibland försvårat in- och utfart. Gäster nämner en bar/restaurang på plats, ett hyfsat gym, en policy som tillåter husdjur och ingen pool.

Många gäster tycker att hotellet och rummen är mycket rena, men städning och underhåll är ojämnt. Rapporter inkluderar fläckiga eller smutsiga mattor och badrum, missad dammsugning, hår eller myror, flagnande tapet och ibland behov av mindre reparationer.

Rummen är bekväma och moderna med sköna sängar, bra duschar och ibland trevlig utsikt eller balkong. Nackdelar som nämns i recensionerna inkluderar oväsen från byggnationen eller korridoren, tunna väggar, små planlösningar i vissa rum och ibland problem med utrustningen i rummet.

Servicen beskrivs ofta som vänlig, välkomnande och tillmötesgående, med smidig incheckning och hjälpsam parkeringsservice. Flera recensioner nämner dock otrevlig eller ohjälpsam personal i receptionen och ojämn kommunikation angående parkering eller byggnation.

Bekvämt promenadavstånd till University of Tennessee, World’s Fair Park, kongresscentret och Market Square, vilket gör det lätt att ta sig till evenemang och sevärdheter. En del gäster har noterat att det ligger strax utanför den mest livliga delen och att byggnation i närheten kan skapa oväsen.

Hotellets restaurang och bar får ofta beröm för god mat, espresso och tillmötesgående service. Frukost ingår inte och kan upplevas som begränsad eller otillfredsställande, och vissa gäster nämner höga drinkpriser eller tidigare än förväntat stängningstid.