Holiday Inn Express Hotel & Suites Lafayette by IHG

Fasilitetene er slitte, med gjentatte nevnelser av et skittent eller lite basseng, sporadiske heis- og problemer med inngangsdøren, og et klamt treningsrom eller klimaanlegg. Noen gjester la merke til praktisk parkering eller en grei bassengopplevelse.

Renholdet er ujevnt: mange rapporter nevner mugglukt, skitne badekar eller sengetøy, hår og støv, og sporadiske skadedyr. Rengjøringen uteble noen ganger eller manglet påfyll ved lengre opphold.

Rommene er utdaterte, med rapporter om fuktighet og problemer med klimaanleggets ytelse, i tillegg til tynne vegger og støy fra gangen sent på kvelden. Sengekomforten varierer, og Wi-Fi var upålitelig for flere gjester.

Mange gjester fant personalet vennlig og hjelpsomt, med rask problemløsning til tider. Likevel rapporterte flere om uhøflighet eller manglende respons fra resepsjonen, problemer ved innsjekking og begrenset oppfølging av forespørsler om rengjøring.

Praktisk beliggenhet med tanke på restauranter og shopping, med flere nevnelser av sentral og enkel tilgang. Noen gjester slet med å finne inngangen eller få tilgang til den på grunn av liten skilting og mye trafikk.

Tilbakemeldinger om frokosten er ujevne: noen roste variasjonen og smaken, mens andre fant den gjennomsnittlig, begrenset eller repeterende. Serveringstidene startet av og til sent eller stengte tidlig, og sunnere alternativer eller ferskhet ble stilt spørsmål ved.