The Campbell House Lexington, Curio Collection by Hilton

Ansprechende Gemeinschaftsbereiche mit einer lebhaften Bar und Veranstaltungsräumen, aber die Einrichtungen wirken uneinheitlich: Das Layout ist verschachtelt und der Zugang zu den Aufzügen ist begrenzt. Mehrere Gäste berichteten, dass es keinen Pool gab, obwohl er beworben wurde. Die Parkmöglichkeiten sind bequem, kosten aber in der Regel eine zusätzliche Gebühr und können während Veranstaltungen knapp sein.

Die Sauberkeit der Zimmer wird oft gelobt, aber viele bemängeln befleckte Teppiche auf den Fluren, muffige Gerüche und Abnutzungserscheinungen im Badezimmer wie z. B. abgeplatzte Badewannen und minderwertige Oberflächen. Einige berichteten von fehlendem Housekeeping oder schmutzigen Stellen, die ansonsten ordentliche Zimmer beeinträchtigen.

Die Betten werden allgemein als sehr bequem beschrieben, und einige Zimmer und Suiten sind geräumig und charmant eingerichtet, aber Größe und Ausstattung variieren. Viele erwähnen kleine oder dunkle Badezimmer, dünne Wände, instabiles Wi‑Fi und fehlende Grundausstattung wie einen Kühlschrank oder eine Mikrowelle.

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im gesamten Hotel und im Restaurant gelobt, mit mehreren herausragenden Erlebnissen. Der Service kann jedoch inkonsistent sein, mit Berichten über langsamen oder unfreundlichen Umgang und gelegentliche Buchungs- oder Abrechnungsfehler.

Günstig gelegen in der Nähe des UK-Campus, der Rupp Arena, der Innenstadt, des Flughafens und der Lexington Clinic. Einige erwähnen starken Verkehr oder Krankenwagensirenen, aber die meisten fanden die Anbindung und die Nähe hilfreich.

Das hoteleigene Restaurant und die Bar erhalten häufig Lob für leckeres Essen, Bourbon-Auswahl und eine lebhafte Atmosphäre. Zu den Nachteilen gehören langsamer oder uneinheitlicher Service, ein begrenztes Angebot und Preise, die hoch erscheinen; kostenloses Frühstück ist unüblich und hat bei Buchungen über Drittanbieter zu Verwirrung geführt.