Courtyard Rochester Brighton

Poolen er tilgængelig og generelt værdsat, selvom nogle bemærker, at den kan være kold eller trænge til rengøring, og den tidligere spa eller jacuzzi er ikke længere i drift. Faciliteterne har til tider begrænsninger (lille fitnesscenter, lejlighedsvis mangel på is/filtreret vand, lufthavnstransport med begrænsede åbningstider), men parkering er let.

Mange gæster beskriver værelser og fællesarealer som rene, men flere rapporterer problemer såsom plettede sengetøj eller tæpper, mærkelig lugt, våde håndklæder og oversete rengøringsdetaljer på badeværelset. Den generelle renlighed virker ujævn.

Værelserne er generelt komfortable og ofte stille, med nogle større indretninger og siddepladser, men mange bemærker dateret indretning og lejlighedsvise problemer som støjende eller ujævn HVAC, akavaret TV-placering, løse lagner og periodisk mangel på varmt vand eller internetforbindelse.

Servicen roses bredt som venlig og imødekommende, med smidig ind- og udtjekning og hjælpsomt personale i receptionen, baren og transportservicen. Et par gæster rapporterede forsinkelser eller fejl (langsom service i bistroen, uopfyldte ønsker og en dårlig oplevelse med en manager).

Bekvemt i forhold til lufthavnen og tæt på University of Rochester og RIT, med restauranter i nærheden. Området føles roligt og sikkert, og det er en fordel at have en bil til at komme rundt.

Tilbagemeldingerne er blandede: nogle nød bistroen og baren, men mange nævner begrænsede eller ujævne åbningstider, lange ventetider og ingen gratis kaffe i lobbyen, mens morgenmaden anses for dyr eller bedre andre steder. Lejlighedsvise lukninger eller renoveringer har også forstyrret spisemulighederne på stedet.