Name: University Plaza Hotel
Address: 333 South John Q. Hammons Parkway, Downtown Springfield, Springfield, Missouri, USA, Springfield, Greene County, US
Price range: 82 $–189 $ per night
Rating: 7.8

Was Gäste sagen

Im University Plaza Hotel loben Reisende die zentrale Lage in der Nähe der MSU und der Innenstadt, die großzügige Atrium-Lobby und das im Allgemeinen freundliche Personal. Viele berichten jedoch von veralteten Zimmern mit Wartungsproblemen und einem unbeständigen Reinigungsservice, was Komfort und Eindruck beeinträchtigt.

Die Einrichtungen umfassen Innen- und Außenpools, aber die Sauberkeit und Temperatur sind unterschiedlich. Gäste bemängeln defekte Eisautomaten, gelegentliche Probleme mit den Aufzügen, begrenzte Öffnungszeiten von Restaurant/Bar und eine Parkgebühr. Die Zimmererlebnisse reichen von geräumig und komfortabel bis hin zu abgenutzt, mit Berichten über schwache oder laute Klimaanlagen, unregelmäßige Warmwasserversorgung, fleckige Teppiche, rissige Badewannen und fehlende Annehmlichkeiten wie Kühlschränke oder Mikrowellen in einigen Zimmern. Die Qualität des Frühstücks ist gemischt und oft nur am Wochenende als kostenpflichtiges Buffet erhältlich, während das Café in der Lobby bessere Bewertungen erhält. Erwarten Sie einen komfortablen und preiswerten Aufenthalt mit Kompromissen bei der Instandhaltung und Zuverlässigkeit.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Großes Atrium mit Innen- und Außenpools; die Erfahrungen variieren aufgrund von zeitweise schmutzigem oder kaltem Wasser, defekten Eisautomaten, gelegentlichen Aufzugsproblemen und einer gebührenpflichtigen Parkordnung. Die Öffnungszeiten von Restaurant/Bar sind an einigen Tagen begrenzt; ein Flughafenshuttle steht zur Verfügung.

Reinigung

Das Feedback ist gemischt: Einige Bereiche sind sauber, aber viele Gäste berichten von fleckigen Teppichen, Gerüchen, Schimmel/Mildew und übersehenen Details an Böden, Armaturen oder Bettwäsche. Die Häufigkeit und Gründlichkeit der Reinigung sind unbeständig.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen veraltet und weisen eine uneinheitliche Instandhaltung auf – häufige Hinweise auf laute oder schwache Klimaanlagen, Warmwasserprobleme, abgenutzte Möbel, rissige Badewannen und dünne Wände oder Lärm aus dem Atrium. Die Größe kann geräumig sein, aber Annehmlichkeiten wie Kühlschränke oder Mikrowellen sind nicht in jedem Zimmer vorhanden.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter sind oft freundlich und hilfsbereit, aber Gäste berichten von langen Wartezeiten beim Check-in, Schwierigkeiten, die Rezeption zu erreichen, und nicht behobenen Anfragen nach Handtüchern oder Bettwäsche. Der Servicestandard variiert je nach Personalbesetzung, insbesondere während stark frequentierter Veranstaltungen oder zu später Stunde.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Katie

25. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I definitely liked the property. I was just disappointed with the check in process since I had to wait an hour past. Check in to get into my room after I'd already been waiting several hours since they don't allow people to check in early.

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2

Emily

16. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We were driving 8 hours to Springfield after a 12 hour work day. I knew we wouldn’t be arriving until late, so I called the hotel to give them a heads up that we would still be coming and asked them to please not give away the king bed room we reserved. The kind woman on the phone said it would be no problem and she would make note in my account for the next person coming in. When we arrived at 2:42am to check-in, the young man at the front desk said we could not check in. He said “the system already reset for the night” and there was nothing he could do to help us until it rebooted the next morning. I asked him what his suggestion for us was, as we only had 4 hours at this point to get some sleep before an 8am meeting. He suggested we wait in the lobby until morning or find another hotel. So that’s exactly what we did - found (and had to pay) for another hotel down the street. I asked if I could atleast be refunded and he also claimed he was unable to do that due to the computer shut down. I have loyally been staying at university plaza for years. My parents got married there. After this experience, and the lack of help or compassion I received from the young gentleman working, I am not sure I’ll be going back. He could have called and asked our ETA. He could have gone ahead and activated room keys knowing we were still coming (since I called and gave a heads up). Instead he said “there was nothing he could do for us”. Very disappointing.

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2

Andrew

11. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Parking was not available. Room was not ready 4pm check in. Staff rude

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8

Cathy

28. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Friendly and helpful front desk, airport shuttle provided.

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4

Amy

5. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hotel was good, but had some serious issues. 1 - no towels at all in the room. (We had to go to the desk to get some because phone was not working). 2 - Most frustrating. The hideaway bed (sofa bed) that was advertised as part of this room, had no bedding at all available. Went to front desk, but was told that there was none available. My 18yr old son slept the first night with no sheets, pillows, or blankets. I am frustrated that I did not receive what was promised for the price I paid. Especially since Springfield has lots of options. Thanks for listening, Ron & Amy Barker

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8

Scott

22. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was very helpful

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10

Wayne

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I stay at UP a few times a year and not too long ago, I have felt the rooms have gone down hill. AC not working correctly, noisy or dripping water on the floor. Check in was a bit of a nightmare, but this last visit, my room was clean and perfect. Check in was fast and easy.

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10

Floyd

1. Juli 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The man who checked my family in was absolutely great. He was also the person who gave us towels when we asked at front desk. My wife stated that it seems as if he loved his job.

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6

Jordan

23. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Did not enjoy the check-in process at all. Had to wait an hour to get checked in because our room “wasn’t ready.” Both my husband and I used to travel for a living and never waited so long for our room to be ready. There was also children’s running circles, racing each other, yelling and screaming. So very inconvenient and I’m thankful we weren’t trying to rest at the time, but I’m sure others were and I felt sorry for them. Probably won’t be choosing this hotel again.

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2

Cayde

25. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We waited 45 minutes for someone to check us in at the front desk. Rooms did not match the photos on the website (they must of been taken when the hotel FIRST opened). The rooms are in complete disarray, dirty and in heavy need of renovation. We ended up switching from the first room because the shower head was broken, the toilet had low flushing pressure, and the TV didn't work. I understand the "get what you pay for" mentality, but I would expect this from a motel not a hotel, especially not a quality inn. The staff member who took care of us was friendly and did her absolute best to work with what she had, so I want to emphasize we did not have any problems with her but the way the entire place is run. A $100 deposit on a room where everything is dirty, broken, patches and rundown is absolutely ridiculous. What's left to break? Would absolutely recommend finding a different hotel.

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Standort

Durchweg gelobte Lage in unmittelbarer Gehdistanz zur Missouri State University, Hammons Field und den Restaurants in der Innenstadt. Bequem für Campusbesuche und Veranstaltungen.

Gastronomie

Das Feedback zum Frühstück ist unbeständig; das Buffet ist kostenpflichtig und üblicherweise nur am Wochenende verfügbar, wobei die Qualität von ausgezeichnet bis kalt oder begrenzt reicht. Das Café in der Lobby erhält gute Kritiken, während das hoteleigene Restaurant/Bar manchmal geschlossen oder unterbesetzt ist.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	139 $
Februar	99 $
März	107 $
April	120 $
Mai	97 $
Juni	96 $
Juli	97 $
August	90 $
September	115 $
Oktober	108 $
November	95 $
Dezember	97 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $147	18	19
20 $97	21 $84	22 $84	23 $82	24 $128	25 $136	26 $139
27 $83	28 $83	29 $84	30 $84

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $122	2 $122	3 $120
4 $95	5 $189	6	7 $97	8 $97	9 $96	10 $98
11 $95	12 $97	13 $96	14 $96	15 $97	16	17 $123
18 $121	19 $121	20 $123	21 $122	22 $123	23 $123	24 $111
25 $110	26 $123	27 $122	28 $123	29 $123	30 $122	31 $116

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Executive-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Standardzimmer, 1 King-Bett, Poolseite

Room, 1 King Bed with Sofa Sleeper

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 King-Bett

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