Courtyard Williamsburg - Busch Gardens

Indendørs/udendørs pool er et højdepunkt, når den er tilgængelig, men lukninger er hyppige, og spabadet er ofte ude af drift eller beskidt. Renoveringer har til tider reduceret parkeringen og adgangen; ismaskiner og en elevator blev rapporteret ude af drift.

Tilbagemeldingerne om rengøringen er blandede: mange fandt værelser og fællesområder meget rene, mens andre rapporterede muggen lugt, pletter eller skimmelsvamp og lejlighedsvise alvorlige problemer. Rengøringen udelod nogle gange service eller genopfyldning.

Værelsesoplevelsen varierer: nogle er nyrenoverede, rummelige og komfortable med gode senge, mens andre føles daterede med slidte tæpper, begrænsede TV-muligheder og ingen mikroovn på værelset. Støj fra døre og gange nævnes af flere gæster.

Personalet roses ofte som venligt, imødekommende og effektivt, med flere hyldester til receptionen og cafépersonalet. Nogle gæster rapporterede uhøflige eller unødvendige interaktioner, overbooking eller aflysninger, forsinket værelsesklarhed og ubesvarede rengøringsønsker.

Rosende udtalelser for bekvemmeligheden i forhold til Busch Gardens, Water Country og lokale restauranter og butikker, ofte kun få minutters kørsel. Et par gæster bemærkede noget støj i forbindelse med det travle område.

Bistro og Starbucks på stedet er praktiske, hvor nogle gæster nød maden og kaffen, men morgenmad er ikke inkluderet, og priserne anses ofte for at være høje. Åbningstiderne eller tilgængeligheden var til tider inkonsekvente.