Holiday Inn Hotel & Suites Gateway by IHG

Fasiliteter som innendørsbasseng, boblebad, treningsrom og bar/restaurant på stedet får ros, men det kommer stadig tilbake kommentarer om sporadiske stengninger, kaldt eller uklart bassengvann og en lounge eller bar som kan være bemannet med få ansatte eller ha dårlig utvalg.

Renhold er et sterkt punkt ved mange opphold, med hyppige kommentarer om plettfrie rom. Noen gjester har rapportert om mangler, som hår i badekarene, lukt av røyk eller mugg, eller dårlig rengjorte sovesofa.

Romslige suiter med komfortable senger og separate sitteområder er et høydepunkt, og mange synes rommene er stille. Noen rapporterer om problemer med AC eller TV, sporadisk støy fra nabohus eller etasjer, utdaterte elementer og svak Wi-Fi.

Servicen roses ofte som vennlig, profesjonell og imøtekommende, og flere anmeldere fremhever hjelpsomt personale i resepsjonen. Noen rapporterer om treg eller underbemannet service, uhøflige møter, dårlig problemløsning eller frustrasjoner rundt fakturering og depositum.

Sentral og praktisk beliggenhet til Colonial Williamsburg, Busch Gardens og Water Country, restauranter og shopping. Gjestene beskriver også området som trygt og rolig, selv om noen bemerker at det ikke er gangavstand til alle attraksjoner.

Frokost er vanligvis ikke inkludert, og tilbakemeldingene er blandet: noen likte den, mens mange fant den middelmådig, kald eller av dårlig verdi. Personalet i baren og restauranten på stedet får ros, men servicen kan være underbemannet, ha dårlig utvalg eller være treg; flere gjester valgte å spise utenfor hotellet.