Residence Inn Palo Alto Mountain View

Faciliteterne er blandede: fitnesscenteret virker lille, poolen var utilgængelig under nogle ophold, belysningen i trappeopgangen og en bygningsdør blev rapporteret som problemer, og der er et tilbagevendende gebyr for betalt parkering med nogle faktureringsfejl. Is er kun tilgængelig via receptionen.

Værelserne er generelt rene og friske, og mange gæster roser den overordnede vedligeholdelse. Et par rapporterer om mangler i rengøringen eller lugte (f.eks. langsom affaldsfjernelse, hår i badekarrene, lugte fra udendørs-/kæledyrsområdet) og reduceret rengøringsfrekvens.

Suiterne er rummelige og veludstyrede, velegnede til længere ophold. Men flere anmeldelser nævner støj fra tynde vægge eller befærdede veje, larmende klimaanlæg i nogle bygninger, ubehagelige sofa-/senge muligheder, særprægede lyskontakter og meget langsom gratis Wi‑Fi.

Servicen er ofte venlig, effektiv og imødekommende, med flere omtaler af fremragende support i receptionen. Der er lejlighedsvise mangler, herunder glemte vækkeservices, en medarbejder, der sov om natten, dårlig håndtering af problemer og et upassende spørgsmål om et serviceførerdyr.

Bekvem i forhold til butikker og spisesteder, med let adgang til Highway 101 og attraktioner i området; nogle gæster fandt det stille væk fra San Francisco. Flere bemærker trafik- eller vejarbejdsstøj og vanskelige udgange ud på den befærdede El Camino.

Morgenmaden får stor ros for kvalitet og variation, og bliver ofte fremhævet som et højdepunkt. Et par anmeldelser kalder den basal eller bemærker forsinkelser i genopfyldningen.