Residence Inn Palo Alto Mountain View

Las instalaciones son variadas: el gimnasio resulta pequeño, la piscina no estuvo disponible en algunas estancias, se informaron problemas con la iluminación en la escalera y una puerta del edificio, y existen tarifas de estacionamiento recurrentes con algunos errores de facturación. El hielo solo está disponible en la recepción.

Las habitaciones son generalmente limpias y frescas, y muchos huéspedes elogian el buen mantenimiento general. Algunos informan deficiencias en el servicio de limpieza u olores (por ejemplo, retraso en la recogida de la basura, cabello en las bañeras, olores de áreas exteriores/para mascotas) y una reducción en la frecuencia de la limpieza.

Las suites son espaciosas y bien equipadas, adecuadas para estancias prolongadas. Sin embargo, varias reseñas mencionan ruido debido a paredes delgadas o calles concurridas, aire acondicionado ruidoso en algunos edificios, opciones de sofá/cama incómodas, interruptores de luz peculiares y una conexión Wi‑Fi gratuita muy lenta.

El servicio suele ser amable, eficiente y atento, con varias menciones al excelente apoyo de la recepción. Ocasionalmente hay problemas, como llamadas de despertador perdidas, un empleado durmiendo durante la noche, una mala gestión de los problemas y una pregunta inapropiada sobre un animal de servicio.

Es conveniente para tiendas y restaurantes, con fácil acceso a la autopista 101 y a las atracciones de la zona; algunos huéspedes lo encontraron tranquilo, lejos de San Francisco. Varios señalan el ruido del tráfico o las obras y las salidas complicadas hacia la concurrida El Camino.

El desayuno recibe muchos elogios por su calidad y variedad, y se menciona con frecuencia como uno de los puntos fuertes. Algunas reseñas lo califican de básico o señalan lagunas en la reposición tardía.