Residence Inn Palo Alto Mountain View

I servizi sono contrastanti: la palestra risulta piccola, la piscina non disponibile in alcuni soggiorni, sono stati segnalati problemi con l'illuminazione delle scale e la porta dell'edificio, e c'è una tariffa di parcheggio ricorrente con alcuni errori di fatturazione. Il ghiaccio è disponibile solo tramite la reception.

Le camere sono generalmente pulite e fresche, con molti ospiti che ne lodano la manutenzione generale. Alcuni segnalano però lacune nelle pulizie o odori (ad esempio, lo svuotamento lento dei cestini, capelli nelle vasche, odori provenienti dall'area esterna/per animali domestici) e una riduzione della frequenza delle pulizie.

Le suite sono spaziose e ben attrezzate, adatte a soggiorni più lunghi. Tuttavia, diverse recensioni menzionano il rumore dovuto a pareti sottili o strade trafficate, un condizionatore d'aria rumoroso in alcuni edifici, opzioni di divano/letto scomode, interruttori della luce particolari e una connessione Wi-Fi gratuita molto lenta.

Il servizio è spesso cortese, efficiente e disponibile, con numerosi commenti positivi sull'assistenza della reception. Ci sono occasionali mancanze, tra cui sveglie mancate, un addetto addormentato durante la notte, una gestione inadeguata dei problemi e una domanda inappropriata su un animale di servizio.

Comodo per negozi e ristoranti, con facile accesso all'Highway 101 e alle attrazioni della zona; alcuni ospiti lo hanno trovato tranquillo, lontano da San Francisco. Molti segnalano traffico o rumore dovuto a lavori in corso e uscite complicate su El Camino trafficato.

La colazione riceve molti elogi per la qualità e la varietà, ed è spesso citata come un punto di forza. Alcune recensioni la definiscono basilare o segnalano ritardi nel riapprovvigionamento.