Microtel Inn & Suites by Wyndham Cherokee

Faciliteterne er basale, og der er flere rapporter om, at poolen er lukket eller dårligt vedligeholdt, elevatorer er ude af drift og lejlighedsvise defekte salgsautomater eller ismaskiner; 24/7 kaffe i lobbyen er påskønnet.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne rene, men der er gentagne rapporter om muggen eller dyrelugt, fugtige eller beskidte tæpper, slidte fællesarealer og lejlighedsvise skadedyr. Praksis med udskiftning af håndklæder og sengetøj frustrerede også nogle gæster.

Værelserne er forældede og simple; mange finder sengene komfortable, men gæsterne nævner vedligeholdelsesproblemer (lavt vandtryk, støjende eller lugtende aircondition), periodiske problemer med tv eller Wi‑Fi og støj i nærheden af elevatorerne. Nogle værelser mangler mikrobølgeovn eller stemmer ikke overens med billederne.

Servicen bliver ofte rost som venlig og imødekommende, hvor flere gæster fremhæver hjælpsomt personale i receptionen og en problemfri ændring af værelser. Nogle oplevede dog perioder med ubetjent eller langsom reception og inkonsekvente svar på anmodninger om håndklæder eller assistance.

Meget praktisk i forhold til Harrah’s Cherokee casino med restauranter og et supermarked lige ved siden af eller inden for kort afstand.

Kvaliteten og variationen af morgenmaden varierer meget, fra velassorteret til meget begrænset, og der er kun få varme muligheder (ofte boller og sovs). Kaffe og te er tilgængeligt i lobbyen døgnet rundt.