Name: Red Rock Casino Resort & Spa
Address: 11011 West Charleston Boulevard, Summerlin South, Mount Charleston, Las Vegas, Nevada, USA, Las Vegas, Clark County, USA
Rating: 8.73

Was Gäste sagen

Im Red Rock Casino Resort & Spa loben Gäste die Lage abseits des Strip, die geräumigen Zimmer, die zahlreichen gastronomischen Angebote sowie den Pool- und Spa-Bereich. Kritisiert werden laute Musik am Pool oder in der Lounge, verrauchte Casino-Luft, frühe Schließzeiten des Pools sowie Probleme mit der Instandhaltung oder Sauberkeit.

Der Service wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit einem reibungslosen VIP-Check-in, wobei einige Gäste jedoch von unfreundlichem Personal, langsamer Reaktion auf Anfragen, Streitigkeiten bezüglich der Rechnung oder Housekeeping-Personal berichten, das trotz „Bitte nicht stören“-Schilder das Zimmer betritt. Die Zimmer sind groß und bieten eine gute Aussicht, aber in mehreren Bewertungen wird erwähnt, dass es keinen Kaffee im Zimmer oder einen funktionierenden Kühlschrank gibt, Sensor-Minibars vorhanden sind, lange Wege durch die Flure anfallen und es gelegentlich zu Lärm, Rauchgeruch oder Problemen mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser kommt. Die Lage abseits des Strip ist entspannend, mit Einkaufsmöglichkeiten und dem Red Rock Canyon in der Nähe, aber einige Reisende empfanden sie als weit vom Strip entfernt und bemängelten das Fehlen eines Hotelshuttles. Insgesamt ist mit einer umfangreichen Ausstattung und einer ruhigeren Basis abseits des Strip zu rechnen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Pools und Spa sind besonders hervorzuheben, das Unterhaltungsangebot vor Ort umfasst Bingo, Bowling und ein Kino. Wiederholt genannte Nachteile sind sehr laute Musik am Pool, frühe oder veranstaltungsbedingte Schließzeiten des Pools, lauwarmes Wasser in den Whirlpools, gelegentliche Probleme mit den Aufzügen und eine hohe Resortgebühr.

Reinigung

Viele Gäste finden die Unterkunft sauber, aber die Berichte sind uneinheitlich: Rauch- oder muffige Gerüche, schmutzige Bettwäsche oder Badezimmer, klebrige Böden, Haare und sogar Berichte über Abwasser- oder Schädlingsbefall finden sich in mehreren Bewertungen. Auch Probleme mit Abflüssen und andere Reinigungs- oder Wartungsprobleme werden erwähnt.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig und komfortabel mit guter Aussicht, obwohl einige sie als veraltet empfinden. Häufige Beanstandungen sind das Fehlen von Kaffee im Zimmer oder einem funktionierenden Kühlschrank, Sensor-Minibars, lange Wege von den Aufzügen, Lärm von Veranstaltungsorten sowie sporadische Probleme mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser.

Dienstleistung

Das Personal wird oft für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Effizienz (einschließlich eines reibungslosen Check-ins) gelobt. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch unfreundliche oder unhilfreiche Interaktionen, Personalmangel, Missachtung des „Bitte nicht stören“-Schildes sowie Streitigkeiten bezüglich der Rechnung oder Gebühren.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Jeffrey Allen

4. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 5 Nächte

No coffee or microwaves in the room forcing you to go to the shops at $5 cup in the morning. No fridge and received a $25 charge for putting "doggie bag" food in the mini bar Had to ask for towels and maintenance when at the hotel. Came home to find an extra $754.25 charge on my credit card. Called and the front desk hung up on me pretending to lose the call. Do not recommend this hotel.

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10

leighton

18. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Arrived later than expected due to airline delays. Staff was more than accomodating as i had to change from regular to disability accessible room. We like the isolation from the rat race at the strip and downtown. Lots of dining, shopping and other areas of interest and another casino in the neighborhood. Resort is very clean and smells clean not smokey like some others we visited. Would definitely stay here again and recommend to family and others...

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6

Angelica

29. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Lobby bar service, staff and menue ootions were superb. Same for the pool and the bartenders and food server. The resort itself is fantastic. Bell service and Valet amazing as always 5 out of 5 stars Very poor experince with hotel check in desk and with hoise cleaning staff. do not disturb sign light on 8am got a knock on the door said please dont come in and maid service walked right in. It happened a second time with the do not distrub sign up. Asked if was possible for a late check i was told i could have an extra 30 mins for free by the hotel chdck in staff. I was out by 1120am and i got charged for an extra hour. Lastly, i went up to the front desk staff to ask a question if they had a bottle of water to take medication i was "I cannot help you I'm busy. I have a line" I love Red Rock Casino stayed there over five times never a bad experince until last time. Room rates are going up and getting a vacation day is rare for me. I like to enjoy my vacation and have a relaxing experince. Maid service coming into the room THREE times for no reason with a Do not distub light on is absurd. Getting told absolutely, you can have an extra half an hour to gave your things since you were rudley awoken by maid service and then getting charged is ridiculous. Asking for a bottle of water quickly to take medicstion and being rudley told and eye contact not even being made "Sorry I'm busy I can't help you."That was.truly unhospitable behavior and not what Station Casinos stands for

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10

Kevin

28. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

VIP check in and staff throughout were great. Especially the valet and bell teams. Food is always great in the restaurants and close to many great places as well. If this resort was non smoking it would be a 10/10 instead of a 9/10

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4

Francyne

20. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

After waiting more than 10 minutes to ask a question at the pool, a staff member said they were understaffed, and that she was doing a lot. Federal Chicken & Donuts was to open at 7am, but at 8:05, the lights were off and there was no front staff, in the food court a person whom was talking to a staff member climbed over the counter, not sure if they worked there or not. In the lobby bar the server asked if we could close out check because she was done for the evening, which is fine, but then she cheered when her mom showed up and yelled, “I’m done!” right in front of us. The room was dirty, floor in bathroom was dirty and sticky from previous occupant. Had to call for glasses for the room. When I asked the house keeper for glasses she told me they were out. Also, when K came back to my room after breakfast, the housekeeper was in my room, she let me walk in and take my purse and never asked me for id. This was truly alarming that she trusted that it was my room. This was a very disappointing experience.

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10

Harlan

8. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Martha check in was very professional and very helpful with my questions. Mercedes was awesome and very helpful with our check in process! They were excellent with their customer service!! From Harley and Ollie A.

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8

Marcia

23. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Two front desk experiences were bad due to one unknowledgeable person and later, one who was rude to me. The servers at the Rouge Room cabana were also rude, while offering nearly non-existent service. But, the property is lovely, and some of the restaurants have standout service, notably T-Bones Chophouse.

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4

john

31. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

just an other casino, expensive for what you get. Charged me twice. staff gives limited information. Nope

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10

Ian

3. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Easy in and out. They let me check in early & we’re super friendly!

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6

Jobeth

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff is not friendly. They stand around on their phones or talking to other staff members. The only staff that spoke was front desk and it was basically “why are you bothering me”Hospitality has gone way down hill…. There was mold and water stain over the toilet in the bathroom. I have pic of this. Only there for the 1 night back from 16hr flight. Exhausted so I just didn’t care as long as I could shower and go to bed. Felt like everything needs a heavy clean and updated bad. Have stayed here multiple multiple times and it’s never been this bad.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Entspannte Basis abseits des Strip in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten, dem Ballpark und dem Red Rock Canyon. Einige Gäste empfanden die Lage als weit vom Strip entfernt und bemängelten das Fehlen eines Hotelshuttles.

Gastronomie

Große Auswahl an Restaurants vor Ort mit vielen positiven Erfahrungen und einigen herausragenden Angeboten; die Optionen am Pool sind beliebt. Einige Gäste berichten von langsamem oder schlechtem Service und unterschiedlicher Qualität in bestimmten Lokalen sowie von Verzögerungen beim Zimmerservice.

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Annehmlichkeiten

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Fantastisch

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Standort

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