Courtyard by Marriott Monroe Airport

Faciliteterne føles slidte: gæster nævner et varmt eller dårligt udstyret fitnessrum, beskidte eller lugtende elevatorer og lejlighedsvise strømafbrydelser i fællesområder, og der er ingen pool. Den betalte bistro/Starbucks kan være lukket om søndagen; møntvaskeri og shuttle service er tilgængelige.

Renligheden er ujævn, med gentagne rapporter om muggen lugt, plettede tæpper og skimmel eller rust på badeværelserne, samt lejlighedsvis efterladt affald eller genstande; nogle gæster fandt dog værelserne rene. Elevatorer og gange blev også beskrevet som beskidte i flere anmeldelser.

Sengene er generelt komfortable, men mange værelser føles forældede og vender ud mod betydelig vejstøj, især på siden mod I-20. Faciliteterne og teknologien kan være upålidelige, med manglende mikrobølgeovne i nogle værelser og ustabilt Wi-Fi, TV eller aircondition.

Servicen bliver ofte rost som venlig, professionel og imødekommende, med smidig check-in og hjælpsom assistance i receptionen. Dog rapporterede nogle gæster mangler, såsom ligegyldige hilsner, rengøring, der ikke blev udført efter anmodning, overbooking eller aflysninger og fejlagtige gebyrer.

Meget praktisk i forhold til lufthavnen, I-20 og Pecanland Mall-området med spisesteder og butikker i nærheden. Bekvemmeligheden medfører dog trafikstøj for værelserne, der vender ud mod motorvejen.

Morgenmad er ikke gratis; den tilhørende bistro/Starbucks er praktisk, men kan være begrænset, dyr eller lukket om søndagen, og nogle gæster oplevede problemer med fakturering eller bestilling. Nogle nød baren eller kaffetjenesten, og flere ønskede sig gratis kaffe.