Hilton Garden Inn Florence

El restaurante y el bar del hotel son cómodos, y el hotel tiene carga para vehículos eléctricos, aunque varias reseñas indican que los cargadores son solo de Nivel 1 o difíciles de usar. La piscina y el spa se describen como pequeños o que necesitan una mejor limpieza.

Muchos huéspedes informan que las habitaciones y el vestíbulo están limpios, pero otros citan baños sucios, sábanas sin cambiar u olorosas, olores desagradables o plagas, y áreas comunes sucias. Los estándares generales parecen inconsistentes.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas, pero otros citan una decoración anticuada, colchones desgastados o duros, sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado o fontanería ruidosos, y problemas ocasionales con televisores, refrigeradores o llaves; la fiabilidad del Wi-Fi también fue un problema en una estancia.

El personal es ampliamente descrito como amable, atento y servicial. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron un registro lento o problemático, retrasos en la resolución de problemas con las llaves, y disputas por reservas de terceros o derechos al desayuno.

Convenientemente ubicado cerca de la I-95, el Florence Center, restaurantes y tiendas; una parada práctica para viajes por carretera.

Varios huéspedes elogiaron el restaurante y el bar del hotel, con buenas experiencias en la cena y el desayuno. Esto se equilibra con informes de que el desayuno no está incluido, y algunos encontraron artículos limitados en el buffet, un servicio lento, cierres o un desayuno de terceros que no se respetó.