Residence Inn by Marriott Toronto Downtown / Entertainment District

D'abord l'accueil,puis la chambre,le Personnel en général,la situation dans la ville

Le personnel est charmants la propreté est excellente la chambre est spacieuse

Le personnel est très aimable et serviable, quelles que soient les circonstances. Hôtel très bien situé avec chambres bien équipées. Petits déjeuners variés et copieux. De quoi daire un vrai brunch !

Suite impéccable, personnels toujours souriants et accueillants. Un très beau service

Il est déplorable de n'avoir pas eu d'eau chaude ce matin à notre réveil (5h AM) sans AUCUN avis à ce sujet. Interpellé à ce sujet lors de notre départ, l'employé à la réception nous a expliqué que ça arrive lorsque l'hôtel est plein quand il y a plein d'activités à Toronto : marathon, baseball MLB, hockey LNH, soccer nord américain.... Ça explique, peut être...mais nous demeurons perplexes. Il était 6h quand nous avons quitté...! Comment tous les autres client ont-ils pu prendre bain ou douche?... À un moindre niveau d'inconvénient : le garçon est passé vers 18h samedi soir pour venir changer nos serviettes du matin (et possiblement faire notre chambre?!) ...pauvre service pour un hôtel à plus de 400$ la nuitée... Suis disponible si vous souhaitez m'entendre à ce sujet. Merci de poser la question !