Courtyard Austin-University Area

Ein hoteleigene Bar/Bistro/Starbucks stehen zur Verfügung, jedoch können die Öffnungszeiten begrenzt sein; einige berichteten über Ausfälle der Klimaanlage in der Lobby, Baustellen und defekte Eiswürfelautomaten. Die Sauberkeit des Pools war nicht immer gewährleistet, während ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden waren.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Mehrere Gäste bemerkten verschmutzte oder klebrige Teppiche, Gerüche, Schimmel und sichtbare Abnutzungserscheinungen, während andere die Zimmer sauber fanden. Die Konsistenz des Zimmerservices variierte, wobei einige Aufenthalte wenig oder gar keinen Service erhielten.

Die Zimmer sind veraltet, mit mehreren Berichten über durchgelegene oder unbequeme Betten und eine dunkle Einrichtung; Einige Gäste bemängelten auch das Fehlen einer Mikrowelle im Zimmer. Andere fanden die Zimmer ruhig und komfortabel, und viele stellten die effektive Klimatisierung fest.

Der Service wird häufig als freundlich und hilfsbereit gelobt, insbesondere die Teams an der Rezeption und im Restaurant; einige Gäste erhielten sogar aufmerksame Gesten. Es gibt jedoch Berichte über langsamen oder schwierigen Check-in und ungleichmäßige Reaktionszeiten, die sich auf mehrere Aufenthalte erstrecken.

Günstig gelegen in der Nähe der UT und der Innenstadt mit dem Auto, mit einfachem Autobahnzugang und ausreichend Parkplätzen; mehrere Gäste fanden es ruhig. Andere stellten fest, dass die Gegend weniger fußgängerfreundlich oder attraktiv ist und der Eingang/die Beschilderung leicht zu übersehen sind.

Das hoteleigene Bistro/Bar und Starbucks erhalten Lob für schmackhafte Optionen und freundlichen Service, aber die Öffnungszeiten sind begrenzt und Kaffee in der Lobby ist nicht kostenlos. Die Qualität des Frühstücks ist im Allgemeinen gut, obwohl einige die Preise als hoch empfinden.