Name: Embassy Suites by Hilton Austin Arboretum
Address: 9505 Stonelake Boulevard, Gateway, Austin, Texas, USA, Austin, Travis County, US
Price range: 126 $–379 $ per night
Rating: 7.83

Was Gäste sagen

Im Embassy Suites by Hilton Austin Arboretum loben Gäste häufig das freundliche Personal, die geräumigen Suiten und das kostenlose, nach Wunsch zubereitete Frühstück sowie die abendlichen Getränke. Auch die verkehrsgünstige Lage in Nord-Austin, fernab der Menschenmassen in der Innenstadt, wird positiv hervorgehoben.

Wiederkehrende Kritikpunkte sind veraltete Zimmer und Gemeinschaftsbereiche, unerwartete oder hohe Parkgebühren sowie häufige Wartungsprobleme, wie langsame oder defekte Aufzüge, trübe Pools oder geschlossene Whirlpools, unbeständige Warmwasserversorgung und laute oder ineffektive Klimaanlagen. Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Einige berichten von tadellosen Aufenthalten, während andere abgenutzte Möbel, Gerüche, Schimmel oder Moder sowie Mängel in der Reinigung feststellen. Sie können solide Annehmlichkeiten und einen guten Service erwarten, aber es handelt sich um eine Immobilie mit Gebrauchsspuren, bei der Zuverlässigkeit und zusätzliche Gebühren variieren können.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen erhalten gemischte Bewertungen: Gäste schätzen die abendlichen Getränke und den Innenhof, berichten aber häufig von schmutzigen oder geschlossenen Pools oder Whirlpools, wiederkehrenden Aufzugsausfällen sowie unerwarteten oder hohen Parkgebühren.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind uneinheitlich: Einige Aufenthalte fühlten sich sauber an, während viele andere von verschmutzten oder abgenutzten Möbeln, Schimmel oder Moder, Gerüchen und Ablagerungen im Pool oder in den Gemeinschaftsbereichen berichteten.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Emily

9. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This property needs a complete renovation. It feels dirty and rundown. Our room had furniture that looked like it was purchased at scratch and dent sale. The mold on the bathroom ceiling is a health issue. We couldn’t take a bath and had to take showers because the plug was broken/missing. Breakfast was ok, but we had to sit at a booth that had all of vinyl worn off of the benches. There is no way to properly clean the benches when the vinyl has exposed the cloth underneath. At checkout, the manager was taking a couple on a tour and didn’t even acknowledge that I was there trying to checkout. He left with no other staff member at the counter to help me. After waiting about 10 minutes, someone finally came out of an office to help.

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4

Frances

28. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Cleaning staff were extremely loud, yelling and laughing very, very loud when talking to each other down the floors. When sitting on the couch I had to help my husband to get out. Toilet so stained it looked like it had poop in it. Breakfast was wonderful. Cook was cheerful and on top of things.

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4

Linda

15. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Parking cost not included. At a residential site? Not a good selling point. Hotel needs updating. Elevators antiquated. Took 30 minutes for water to drain from tub. No sound proofing between rooms. Heard guests in next room swearing at each other all night and dogs barking. Pool was green and smelled! Furniture in room was dirty!

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6

Dawn

6. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

VERY OUTDATED!! Room was not clean missing items in room. Unstaffed and while staff was nice did not acknowledge issues. Bed was comfortable. Air conditioners are so loud in room it smells musty. Stained furniture. The best thing about breakfast was omelette station. However day two food ordered and never brought to our table so we left. The other food was semi hot. Everyone who works there was very nice. We had four people in our room only 2 towels and 1 was cloth. I asked for another room because this one was missing minibar that was paid for and it looked like the room was still in process of being cleaned and stocked. I was told there are no rooms available to switch us. I had to ask three times for mini bar items. We asked for towels again as well. Pool and hot tub were disgusting. They both had a dirty fill you could clearly see. This hotel needs a major deep clean and remodel. If not a remodel a deep clean and more upkeep. One elevator broken and one that was so slow it barely moves. This is the worst Embassy we have ever stayed at.

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4

Molly

9. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The place was not clean, and was long overdue for a renovation. Mold in the bathroom and water damage. Spray painted toilet with the paint chipping. The toilet seat itself was gross. The floors were not clean at all. The uncleanliness was uncomfortable. Also they charged an extra $50 at check in that they stated would be refunded at checkout, but a week later has yet to be refunded. Staff was tolerable but not at all friendly. Also had to pay for parking in a parking lot that was not even close to full… needless to say the embassy used to be a place to be but it is now not. Will not be returning, and am sad that it’s the place I chose to spend the night on my wedding night.

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6

Jennifer

10. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hot tub not in working order, pool had visible floating debris, not a color that speaks to cleanliness. Trash left all over hotel from evening through next day and till checkout.

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4

Jilnell

27. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel is nice and was very convenient for us for a family gathering close by. My kids loved the pool. However the breakfast has Much work to do. There was an entire army of Gnats all over the drink, and coffee machines. The pastries stood no chance of not being infested because they are right next to the drinks. This is the first Embassy we've stayed at where my family complained about the omelet bar. There needs to be some corrections made.

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2

Kenisha

22. Juli 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This hotel needs a serious deep clean and upgrade. Our first room had black mold in the vents. Our second room was ok. The toilet doesn't flush fast. The walls are dirty. I shouldn't have to buy cleaning products for a hotel room.

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2

Roger

10. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Our stay was terrible. I got stuck in the elevator. I cut my hand on a chair that was so old and had a nail sticking out of it. The room furniture was dirty. There was no hot water in the shower. I will never stay there again I did put in a request for the assistant general manager manager Christie to call me.

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4

Nick

16. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

From the stains on the furniture and the wet carpet to the torn shower curtain and unsanitary room this was days inn quality at Embassy Suites prices. Disappointing stay.

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Zimmer

Die Suiten sind für viele geräumig und komfortabel, aber die Einrichtung wirkt veraltet. Lärm vom Innenhof oder dünne Wände sind üblich, und einige bemängelten unbequeme Schlafsofas, flache Kissen und laute oder ineffektive Klimaanlagen.

Dienstleistung

Viele beschreiben das Personal als freundlich, einladend und hilfsbereit, obwohl einige langsame oder unzureichende Rückmeldungen bei Wartungsproblemen und wenige negative Interaktionen mit dem Management oder dem Barpersonal meldeten.

Standort

Günstige Lage im Arboretum/Nord-Austin in der Nähe von Restaurants und The Domain und ruhiger als die Innenstadt; einige fanden es jedoch weit vom Stadtzentrum entfernt.

Gastronomie

Das Frühstück ist für viele ein Highlight, besonders die Omeletts, die auf Bestellung zubereitet werden, und die kostenlosen abendlichen Getränke werden geschätzt. Einige waren jedoch mit langen Schlangen oder fehlenden Artikeln konfrontiert, und wenige fanden die Qualität der Snacks oder Getränke mangelhaft.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	110 $
Februar	120 $
März	152 $
April	147 $
Mai	142 $
Juni	126 $
Juli	122 $
August	120 $
September	132 $
Oktober	166 $
November	115 $
Dezember	94 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $379	17 $153	18 $149	19 $149
20 $129	21 $174	22 $175	23 $175	24 $136	25 $146	26 $145
27 $126	28 $175	29 $175	30 $167

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $155	2 $155	3 $155
4 $126	5 $148	6 $175	7 $175	8 $154	9 $155	10 $157
11 $126	12 $148	13 $175	14 $175	15 $154	16 $169	17 $175
18 $126	19 $148	20 $182	21 $258	22 $316	23	24
25 $250	26 $149	27 $186	28 $186	29 $151	30 $157	31 $155

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Premium-Suite, 1 King-Bett, Eckzimmer

Suite, 2 Doppelbetten (2 Rooms)

Suite, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Eckzimmer (Bathtub)

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (2 Rooms)

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne (Mobility)

Suite, 1 Schlafzimmer, Eckzimmer

Premium-Suite, 2 Doppelbetten (2 Rooms)

Premium-Suite, 1 King-Bett (2 Rooms)

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