Holiday Inn Express & Suites Austin SW - Sunset Valley by IHG

Faciliteterne får blandede anmeldelser: en lille pool, der kan være overfyldt eller midlertidigt lukket, periodiske problemer med fitnesscenteret og ismaskinen samt lejlighedsvise mangler på håndklæder. Parkering er praktisk for bilister, selvom nogle anmeldelser nævner indbrud.

Mange gæster fandt værelserne og fællesområderne meget rene. Andre rapporterede uoverensstemmelser såsom pletter, lugte, skadedyr og slidte inventar.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, men nogle gæster rapporterede støj fra motorvejen eller gangen, lugt fra airconditionen og vedligeholdelsesproblemer som defekte toiletter, sprækker i dørene og begrænset TV-placering.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og effektivt med nem indcheckning, selvom nogle anmeldelser nævner langsom eller uprofessionel betjening i receptionen, tidlig rengøring og problemer med fakturering eller refusion.

Praktisk for bilister med nem adgang til motorvejen til attraktioner, shopping og nærliggende områder; nogle værelser optager støj fra motorvejen, og området er ikke særlig fodgængervenligt. Flere anmeldelser nævner indbrud på parkeringspladsen.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og varme retter, men kvaliteten og temperaturen er ujævn, og nogle gæster ønskede, at den startede tidligere.