Name: SureStay by Best Western Charlotte Matthews
Address: 2501 Sardis Road North, East Forest, Charlotte, North Carolina, USA, Charlotte, Mecklenburg County, US
Price range: 70 $–109 $ per night
Rating: 7.35

Was Gäste sagen

Die jüngsten Bewertungen zum SureStay by Best Western Charlotte Matthews sind gemischt: Viele Gäste loben das freundliche Personal, die günstigen Preise und die günstige Lage in der Nähe von Restaurants, während es wiederkehrende Beschwerden über veraltete Einrichtungen, Sauberkeitsprobleme und verschiedene Wartungsmängel gibt.

Wiederholt werden Ausfälle des Aufzugs und eine unbeständige Warmwasser- oder Klimaanlage erwähnt, zusammen mit Lärm und Gerüchen nach Zigaretten oder Marihuana, die in Zimmer und Flure dringen. Die Sauberkeit variiert stark, wobei Berichte über Flecken, Schimmel, Schädlinge und unsaubere Gemeinschaftsbereiche im Gegensatz zu einer geringeren Anzahl von Erfahrungen mit sauberen Zimmern stehen. Erwarten Sie einen Aufenthalt ohne viel Schnickschnack, bei dem aufmerksames Personal und die Lage mit dem Zustand der Immobilie und Zuverlässigkeitsproblemen konkurrieren.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Einrichtungen sind veraltet mit wiederkehrenden Problemen mit dem Aufzug (Knöpfe, Beleuchtung und Geräusche); Parkplätze sind im Allgemeinen ausreichend und gut beleuchtet.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Ashley

4. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

No hot water. Lock on door was a nightmare, it was broken. Elevator had no lights on buttons and made loud noise’s when in use.

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6

Rebecca

8. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was nice and breakfast was good. It was typical breakfast -waffles, eggs, sausage, cereal, bread. However, the elevator buttons didn’t work. It just stopped at each floor. Also, one of the bathrooms (we had 2 rooms) had a very slow filling toilet. You only had 1 flush and had to wait an hour for the tank to fill again. The other room didn’t have the toilet issues. Rooms were cleaned and when we needed extra bedding for a pullout couch bed, it was given.

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8

Sierra

4. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I liked the abundance of parking as most places struggle with having enough spots. I liked the comfort of the room.

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4

Gary

31. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Several things bothered me. The south entrance had a hugh hole in the pavement. The snack machine did not work even though it was full. Drink machine would not take my coins. The bath tub was rusted in several spots. The shower's water would not stay a consistent temperature. The wallpaper in the bathroom was peeling off. The refrigerator in the room appeared to be working, but my drinks were hot the next day. Just a sad place to stay.

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10

Jerome

7. März 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Easy parking and very near to variety of restaurants and grocery stores.

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4

Bianca

1. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

My toilet barely flushed, and my shower at one point completely stopped putting water out , and kept going from cold to extremely hot. I paid extra to get what what’s a better hotel and it was dirty. There was trash in the stairwells and the elevator made the scariest sound. I would not go back.

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10

Garland

12. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Professional staff. The only real problem was the elevator buttons didn’t work.

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8

Jeffrey Pagan

10. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The locations is great, it has breakfast included and Miss Carmen is super nice and helpful. The front desk is always there, they are nice and attentive. The only issue is the water, is super unstable pressure for the hot water if any, there was a few times when there was not working. Also the elevador is kinda scary since no light working on the board because of “maintenance”.

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6

Nancy A

21. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel was not the most up-to-date. The elevator had issues and the hallways were absolutely freezing as if the air conditioning were on. The bathroom only had cold air blowing out of the vent, and if you put the heat on in the room, no matter the setting, it became a sauna within a matter of minutes. There was no way you could sleep with it on so you had to turn it off and you woke up in the middle of the night absolutely freezing. There were no directions on how to operate the safe and the coffee was terrible. There was one small waste basket in the bathroom, which we had to empty ourselves twice. There needs to be more waste baskets throughout the room. Since room service is not done unless you ask for it, we were constantly looking for someone to give us towels because we were only given two towels and two washcloths and we were going to be there for three nights. I would not recommend this hotel under any circumstances to anyone.

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8

KELLY

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The property was in a good location, close to many attractions. There was plenty of well lit parking. The rooms were clean and appeared to be well maintained. Overall for the price I was very happy.

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Reinigung

Die Sauberkeit ist ein wiederkehrendes Problem, mit wiederholten Erwähnungen von schmutzigen oder fleckigen Zimmern und Badezimmern, Schimmel, Schädlingen (Ameisen, Kakerlaken und einige Berichte über Bettwanzen) und Rauchgeruch; Einige Gäste haben jedoch saubere Zimmer zur Kenntnis genommen.

Zimmer

Die Zimmer sind veraltet und der Komfort ist uneinheitlich, mit Berichten über harte oder durchgelegene Matratzen, laute oder ineffektive Klimaanlagen, Gerüche und Lärm aus Fluren oder Treppenhäusern; Einige Gäste fanden die Betten bequem.

Dienstleistung

Der Service wird oft als freundlich und zuvorkommend beim Check-in und während des Frühstücks gelobt, obwohl es Beschwerden über unhilfsbereites oder abwesendes Personal an der Rezeption und gelegentliche Probleme beim Check-in oder mit den Schlüsseln gibt.

Standort

Die Lage ist günstig für Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten (einschließlich eines Chili's direkt nebenan) und bietet einfache Parkmöglichkeiten, aber mehrere Gäste fühlten sich aufgrund der Aktivitäten auf und um den Parkplatz unwohl.

Gastronomie

Das Feedback zum Frühstück ist gemischt: Einige Gäste haben es genossen und das Personal gelobt, während andere eine begrenzte Auswahl oder unterdurchschnittliche Qualität fanden; Manchmal wird ein Ticket benötigt, um das Frühstück zu betreten.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	73 $
Februar	82 $
März	78 $
April	81 $
Mai	90 $
Juni	75 $
Juli	82 $
August	81 $
September	74 $
Oktober	73 $
November	80 $
Dezember	73 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $74	16 $70	17 $74	18 $104	19 $80
20 $89	21 $78	22 $87	23 $90	24 $90	25 $108	26 $107
27 $89	28 $90	29 $90	30 $90

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $90	2 $109	3 $108
4 $89	5 $89	6 $90	7 $90	8 $90	9 $108	10 $107
11 $89	12 $89	13 $90	14 $90	15 $90	16 $108	17 $107
18 $90	19 $90	20 $90	21 $90	22 $90	23 $108	24 $108
25 $90	26 $90	27 $90	28 $90	29 $90	30 $108	31 $108

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank

Gästebewertungen

Gut

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