Hilton Charlotte Airport

Gymmet och inomhuspoolen uppskattas, och hotellet har en restaurang/bar på plats och flygplatstransfer. Rapporter noterar långa väntetider för flygplatsbussen eller överbokningar ibland, tillfälliga stängningar av poolen eller smutsigt vatten, begränsat antal bagagevagnar och avgiftsbelagd parkering.

Många gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena. Flera rapporterar dock brister i städningen, såsom smutsiga badrum, fläckiga lakan eller mattor samt kvarlämnat skräp.

Sviterna är rymliga och generellt bekväma, med separata vardagsrum som uppskattas. Vissa gäster nämner problem med klimatanläggningen, buller från mekaniken eller atriumet, slitna möbler samt enstaka problem med rör eller lukt som påverkar komforten.

Personalens vänlighet och hjälpsamhet lovordas ofta. Upplevelserna varierar, med rapporter om ouppmärksam eller oartig service i receptionen, långsam eller oresponsiv rums- eller underhållsservice samt några problem med överbokningar eller incheckningen.

Praktiskt läge för Charlotte Douglas International Airport och större vägar; många tycker att det är lugnt och känner sig säkra. Flera noterar att det finns lite inom gångavstånd och att en bil är till hjälp för att äta eller utforska.

Middagen i hotellets restaurang får många komplimanger för smak och service. Flera gäster var missnöjda med frukostens värde eller förvirring gällande vad som ingick, och några upplevde långsam eller varierande service eller problem med rumsservicen.