Pyramisa Island Hotel Aswan

Belle vue sur les chambres donnant côté ouest, belle piscine, trajet gratuit en bateau pour rejoindre l'île agréable. Tout le reste est à revoir : - chambres salles, draps douteux - coupures d'électricité, problème de disjoncteur voire court circuit dans la chambre, - 50% de l'hôtel est à l'abandon total ou en état de délabrement avancé. Les options "chalet" n'existent en réalité pas. Uniquement les chambres du 5e étage sont refaites. Nous avons du changer 3 fois de chambre lors de notre séjour...

Travaillant dans la restauration, dans des lieux luxueux à Paris, nous n’avons pas l’habitude de faire part de nos mauvaises expériences car nous ne sommes pas difficiles sur les notions de service et nous nous adaptons à chacune des situations. Hôtel pas trop mal à première vue mais concernant l’accueil : INEXISTANT. La chambre : totalement en désaccord avec les photos ! Terrasse à partager avec la chambre d’à côté, pas de sécurité sur la terrasse. Salle de bains lugubre, faisant froid dans le dos. Connexion wifi inexistante malgré nos réclamations auprès de la réception. Le restaurant « à la carte » : lieu paraissant luxueux mais seulement en apparence ! Personne pour nous accueillir, tables bancales. Lors de notre départ : à peine un « bonjour », pas de question concernant notre séjour, savoir si tout s’est bien passé. Un monsieur prend nos valises et sacs le temps de prendre notre petit-déjeuner au buffet. Nous quittons l’hôtel pour prendre le bateau navette afin de rejoindre notre taxi pour l’aéroport : le monsieur ayant nos affaires nous accompagne jusqu’au bateau. Dans le taxi, nous nous rendons compte qu’il nous manque 200€ et 150$ (fait de manière maligne car j’avais 2 billets de 200€ et 2 de 100$) ! Alors que nous les avions jusqu’à alors (depuis notre arrivée en Égypte). Et en y repensant la seule personne à ne pas nous avoir demandé un pourboire est le monsieur nous ayant pris nos bagages à la réception qui est très vite parti sans demander quoique ce soit !

Hôtel très agréable sur une île au milieu du Nil. Certes la décoration date peut-être un peu mais tout fonctionne parfaitement dans la chambre. Le restaurant, je regrette le fait qu’il n’y ai pas de terrasse pour le buffet petit déjeuner mais la nourriture est bonne.

Stunning hotel that feels like luxury for a very reasonable price. Beatifully located on an island setting but with frequent water taxi' as to avoid inconvenience. Staff friendly & helpful.

Beautiful hotel on an island on the Nile. The staff is friendly, the food was good, the amenities were great! Shopkeepers were perfect for all your Egyptian souvenir needs. Yacub in the jewelry store is an amazing man that loves his customers! Spend some time talking jewelry and stay for the tea.