Holiday Inn Express Hotel & Suites Decatur, TX by IHG

Feedback angående pool og boblebad er blandet – nogle nød dem, mens andre fandt poolen grønlig eller området beskidt. Et løbebånd blev rapporteret ude af drift, og flere gæster nævnte en ujævn, svær at finde indkørsel; parkering var dog ellers let.

Feedback er ujævnt: mange bemærker rene værelser og frisk sengetøj, men flere anmeldelser nævner beskidte eller plettede møbler, muggen lugt, skadedyr og urene morgenmadsområder, samt nogle slidte eller dårligt vedligeholdte overflader.

Gæster fandt ofte værelserne komfortable og rolige, men tilbagevendende problemer inkluderede HVAC der ikke virkede eller var tilstrækkelig, defekte eller for korte mørklægningsgardiner, ikke-fungerende TV'er, lækager fra VVS eller køleskab, dårlig belysning og noget støj fra vejen.

Mange anmeldere roser venligt, hjælpsomt personale og hurtig assistance, men der er gentagne klager over uprofessionelle eller uhøflige interaktioner i receptionen, problemer med reservation/check-in og fejl i tildelingen af værelser.

Beliggende uden for en motorvej i udkanten, værdsatte nogle gæster roen og nærheden til Decatur, mens andre rapporterede dårlig skiltning, en vanskelig eller usikker svingning og problemer med at finde indgangen; et par bemærkede støj fra motorvejen.

Morgenmaden roses af mange som varm, fyldig og velsmagende, men flere gæster rapporterede at varer løb tør eller ikke blev genopfyldt mod slutningen af serveringen, lejlighedsvis substandard varer eller kaffe og rodede eller delvist ude af drift opsætninger.