Holiday Inn Express Hotel & Suites Decatur, TX by IHG

Les commentaires sur la piscine et le jacuzzi sont mitigés : certains l'ont appréciée, tandis que d'autres ont trouvé la piscine verte ou la zone sale. Un tapis de course a été signalé hors service, et plusieurs clients ont mentionné une allée accidentée et difficile à trouver ; le stationnement était par ailleurs facile.

Les commentaires sont incohérents : beaucoup soulignent des chambres propres et du linge de lit frais, mais plusieurs avis font état de meubles sales ou tachés, d'odeurs de moisi, de parasites et de zones de petit-déjeuner sales, ainsi que de surfaces usées ou mal entretenues.

Les clients ont souvent trouvé les chambres confortables et calmes, mais les problèmes récurrents comprenaient un système de chauffage, de ventilation et de climatisation qui ne fonctionnait pas ou qui était insuffisant, des stores occultants cassés ou trop courts, des téléviseurs ne fonctionnant pas, des fuites de plomberie ou de réfrigérateur, un éclairage faible et du bruit de la route.

De nombreux clients louent un personnel amical et serviable ainsi qu'une assistance rapide, mais il y a des plaintes répétées concernant des interactions peu professionnelles ou impolies à la réception, des problèmes de réservation/enregistrement et des erreurs d'attribution de chambre.

Situé à l'extérieur d'une autoroute, à la périphérie, certains clients ont apprécié le calme et la proximité de Decatur, tandis que d'autres ont signalé une signalisation insuffisante, un virage délicat ou dangereux et des difficultés à trouver l'entrée ; certains ont noté le bruit de l'autoroute.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme chaud, copieux et savoureux, mais plusieurs clients ont signalé des ruptures de stock ou un manque de réapprovisionnement vers la fin du service, des articles occasionnels de qualité inférieure ou du café médiocre, ainsi que des installations désordonnées ou partiellement hors service.