Extended Stay America Suites - Richmond - W Broad Street - Glenside - North

Les équipements sont basiques. Les clients ont noté l'accès à la laverie et à la salle de sport, mais aussi des pannes récurrentes comme un ascenseur hors service et des fermetures occasionnelles de la salle de sport, ainsi que des lacunes en termes d'équipements comme l'absence de glaçons et un distributeur automatique cassé.

Les avis sont mitigés : plusieurs clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais beaucoup ont signalé des odeurs, des odeurs de fumée, des taches et des lacunes en matière d'entretien, certains évoquant la présence d'insectes.

Les chambres sont généralement spacieuses et disposent de cuisines, mais le bruit des autres clients et les murs fins sont fréquents. Certaines unités semblent usées avec des canapés-lits ou des matelas inconfortables et des problèmes d'entretien mineurs.

Le service est inégal : de nombreux clients soulignent le personnel accueillant et serviable, mais d'autres signalent une réception impolie ou absente, de longues attentes, des problèmes de réservation et d'enregistrement, ainsi que des politiques de partage de pièces d'identité inhabituelles.

L'emplacement est pratique pour le shopping et les restaurants, plusieurs personnes notant un cadre calme et sûr. Un voyageur sans voiture a trouvé qu'il était difficile de se rendre à pied aux restaurants.

Le petit-déjeuner est très limité – généralement du café et des muffins ou des barres emballés – et plusieurs clients ont estimé que le petit-déjeuner annoncé était trompeur.